人物|王舒天:永不退缩的精神

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曾经的青涩少年,曾经的峥嵘岁月,曾经的军旅生活,直至今日他还记忆犹新。在中国人民解放军建军93周年这个特别的日子里,让我们一起来听一听上海嘉定凯悦酒店业主代表王舒天同志的故事。

年少从军

王舒天成长在军人家庭,于1992年进入南京解放军国际关系学院学习。在校四年的时间里,有一次军训任务给他留下了深刻印象。那是大二暑假在湖州下部队,正值炎炎夏日,当时部队所在的环境非常艰苦,饮用水极度匮乏,伙食也不好,每天不但要面对高强度的训练,还要承担养猪、种地、站岗等一系列任务,对于一个只有20岁不到的城市学生来说这无疑是一个巨大的挑战,然而他没有丝毫畏缩,下地种菜、烈日站岗,各项工作保质保量完成。工作干得越多,更深深理解这些点点滴滴的普通工作也是保家卫国的一部分,也是军人神圣使命的体现!

或许,有人会认为部队的生活枯燥无聊;或许,有人觉得部队的纪律约束过多,但是对他来说,四年的军校生活,让他逐渐形成了吃苦耐劳、严谨认真的性格!

转业不转志,退役不褪色

在大学毕业参加工作一段时间后,王舒天迎来了职业的转折点。他申请并成功被瑞士理诺士酒店管理学校录取,开始了新的学习生涯。在以优异成绩毕业后,他投入了新的职业领域——酒店行业。

在新加坡及国内酒店业工作数年后,王舒天于2015年底作为酒店业主代表,参与了上海嘉定凯悦酒店项目建设后期及开业筹备期间的各项工作:酒店各功能区域布局、动线审核、酒店样板房审核、市场及竞争群组的前期调查与分析、所有运营设备及物品配置清单审核、办公室准备、营业所需重要证照办理、筹备期预算、开业初期经营预算的审核等等。作为一名曾经的军人,良好的工作习惯督促他永远第一个到办公室,最后一个离开。他的积极心态也感染了周围的同事,大家目标一致,为酒店按照既定时间节点顺利开业奠定了基础。

2018年上海嘉定凯悦酒店筹备团队

初心永不忘

有战场,就有战士!在新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战场上, 王舒天深知疫情就是命令,防控就是责任。疫情爆发初期正值农历新年,他第一时间退掉了上海往返北京的车票,匆匆给家中长辈捎去一个拜年电话就转向防疫防控的高强度工作中。

酒店里各个角落都少不了他的身影。一早来到酒店,巡视前台工作,了解预订情况,叮嘱前台员工做好信息登记和体温测量工作;主持每日晨会,和各个部门的负责人及时有效对接各项防疫工作,确保工作一一落实;中午来到员工餐厅,在疫情爆发初期,酒店员工餐厅每日承担周边物业近200多份外带盒饭,他亲自参与协调,确保各家物业能在最短的时间内领取盒饭,吃上一口热乎乎的饭菜。此外,他时常和酒店团队商议如何灵活调整营运时间、排班人员,在确保酒店正常有序运营下减少营运成本。 

疫情期间,王舒天(右)巡查前台入住情况

2月的上海格外清冷,王舒天和相关部门同事每天都会去往员工宿舍探望酒店员工。员工宿舍住有160多位酒店员工,作为一个人员密度较高的场所,防疫工作不能松懈。每次寻访宿舍时,王舒天会在接待处查看进出体温登记表,再前往各楼层隔离宿舍探望还在健康观察期中的同事,最后巡视其他入住的员工,关注大家的精神面貌、饮食情况,同时也不忘询问大家口罩是否够用,督促大家勤洗手这样的小事情。

还记得酒店附近小区有一名业主被确诊,王舒天第一时间让各部门统计居住在该小区员工的名单,排查各项情况。面对在该小区的酒店同事被要求居家健康观察14天的情况,他立即强调:“员工需要用餐,我们送餐。员工需要帮助,我们必当全力以赴。”在他眼中,员工的事,只有大事,没有小事。

复工复产推进过程中,他协助各个部门制定结合酒店实际情况的复工方案,并顺利接待了嘉定区委副书记,区长陆方舟一行调研酒店,酒店疫情防控和复工复产得到肯定。

王舒天(左二)接待嘉定区委副书记 区长陆方舟一行调研酒店

生活中的王舒天热爱跑步,阅读原版书籍是他长期保持的良好习惯。坚持是一种难能可贵的品质,作为一名曾有着军旅生涯的经理人,无论生活还是工作中遇到什么困难,只要想起那段宝贵的经历,就不再畏惧。“再艰苦的环境、训练都熬了过来,还有什么可怕的?”王舒天说。他是我们的榜样

意志坚强、乐于奉献是军人难能可贵的品质,王舒天身上所具备的中国军人高尚的品质也一直激励着他的同事。

王舒天与酒店同事共庆端午佳节

同事们眼中的王舒天

◆“军人给我最初的印象就是小时候念过的《最可爱的人》。初次见面时,他留给我们的第一印象是严肃、不苟言笑。在以后的工作中,慢慢地发现他有着军人的坚强与执着。记得,今年2月新冠疫情爆发,整个酒店深受影响,很多从外地返沪的员工被安置在宿舍进行自我健康隔离,从隔离的第一天开始他要求酒店管理层每天都要去宿舍探望员工,他更是身体力行、以身作则,每天都会坚持前往宿舍慰问同事,风雨无阻。”——人力资源部总监 何东

◆“严于律己,宽以待人,是他独有的品质。工作中的他尤其注重细节的把控,超强的逻辑思维能力常常让周围的同事十分佩服。他时常倾听同事们对工作的意见与建议,也乐于和同事们一起讨论工作中遇到的问题并时时提供指导意见;工作之余,也时常参与酒店的团队建设活动并和酒店的员工们互动,他的幽默也给大家留下了深刻的印象。”——财务部总监 李莉

◆“他一直走在工作岗位的最前沿,用独到的市场分析能力、灵活的经营策略为市场销售出谋划策,把酒店生意推向了新的高度。”——市场销售部总监 张迪

◆“他身上有着坚韧不拔的意志,每次遇到暂时无法解决的状况,从未退缩过,而是抱着‘敢打敢拼’的精神去带领我们共度难关。”——行政总厨 陈晓龙

◆“当遇到难事的时候,他会给予建议和指导。当遇到大事的时候,他会给予引导和方向。”——餐饮部经理 果月

◆“丰富的工作经历积累了扎实的酒店管理经验。为人亲和,无论与酒店管理层人员还是客房清洁阿姨都能打成一片,深受酒店各级员工的爱戴。对于工作一丝不苟,兢兢业业,总是亲力亲为参与酒店日常大大小小的经营活动,提出具有建设性的建议,协助酒店管理团队建设更好的酒店。”——业主财务副总监 孙祺

◆“疫情期间,对于酒店员工和顾客的安全和卫生,考虑周全,措施得当,得到了嘉定旅游局和卫生健康委员会的肯定;重新审视酒店的人员配置,安排假期,极大的降低了人力成本;和财务部及工程部积极协商,降低运营和能源成本。复工复产后,马上投入到酒店营销中去,参与制定销售策略,因此酒店的收入短期内得到极大的提升。他这样视酒店为己任的态度,是我们学习的榜样。”——房务部总监 鲁新成

◆“身为业主代表的他,天天与我们一线的员工在一起,亲力亲为参与抗疫战斗以维护酒店利益。处处以身作则,坚守岗位,在这场没有硝烟的战争中,带领着全酒店的同事们一步步走向胜利。”——工程部总监 李少波

供稿单位:上海嘉定凯悦酒店

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文章来源:保利置业