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新时代呼唤新金融
随着金融科技的快速发展，移动互联网、大数据、人工智能等技术在银行业广泛运用，银行的金融功能被社会赋予新的责任。而5G、区块链等新技术兴起，客户数字化体验面临重新定义，金融生态系统面临重构。
在新的思维模式下，国内各家银行近年来无论是发展线上APP场景经营模式，还是线下网点个性化场景模式。越来越多地引入非金融元素，将社会大众喜闻乐见的衣食住行、教育、医疗等服务，通过平台合作的方式，将金融与非金融进行有机结合。“你中有我，我中有你”根植于银行全渠道服务闭环之中。银行一改传统的古板严肃的形象，变得更加平易近人、创意十足，极大提升了客户的服务体验。
整个服务流程中，客户触点将越来越多，而打造客户极致体验是赢得客户的关键。无论是银行、金融科技巨头，还是跨界零售商，都在这方面下足了功夫。创造与经营线上与线下一体化服务全渠道场景，关系着未来金融行业的发展趋势。
有鉴于此，建行大学与《零售银行》杂志社联合主办本次“2019第二届智慧生态全渠道高峰论坛”，通过同业及跨界的领先经验分享，探索零售银行业发展突破之道：让科技赋能金融、让金融赋能社会，在共享中实现共赢。
本次论坛是国内银行首次聚焦“智慧生态全渠道发展”主题，演讲嘉宾专业阵容强大，我们邀请了麦肯锡，毕马威，ThoughtWorks的国际咨询专家，与金融科技巨头蚂蚁金服、腾讯、华为的科技专家，同时，建设银行、招商和平安银行等国内领先金融机构，也将分享近年来，各自在线上与线下协同服务的创新案例。国外同业英国巴克莱银行与加拿大客户体验设计公司，也将派出代表，分享国际银行同业的经验。
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这不仅是一次专业级思想与火花碰撞的论坛，更为国内金融机构同仁，提供全渠道发展的前瞻思考。
本次论坛将于2019年12月12日于深圳华侨城洲际酒店隆重召开，诚邀各家金融机构的参与！
盛会将启，敬请期待！
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