最近人工智能行业Chat GPT和GPT4的突破让整个资本市场都很震动。差不多从大数据这个概念出现以来，所有行业都渴望能够对自己的客户进行精准管理，充分挖掘客户价值。在银行业，这种变化最先体现在移动端的布局，以及机器人客服的应用，在用户挖掘层面也很浅。

平安“智能银行3.0”让行业看到了多层次、多维度挖掘客户价值的可能。银行客户极多，不同客户资产、风险等级等因素完全不同，千人千面。平安银行就用人生阶段、财富等级、职务等级、风险等级、消费偏好、流动性等等多个维度为客户定位，并以AI算法技术将服务场景与其需求进行匹配。其核心在于，精准洞见客户的偏好，实时智能推荐内容。

这一模式在短视频领域早已得到验证，短视频以其高频性推荐为你匹配内容，银行则通过更多维度的信息来精准推荐，略有不同但核心一致。这也是为什么平安银行会说自己要打造金融界的抖音了。

对于银行业来说，AI、大数据、云计算等技术无疑会显著提升服务效率和盈利能力，匹配成功一个客户就是一个订单，这其实也是AI等技术应用最立竿见影的领域。可以说，科技赋能银行业，其实相当具有想象空间

$平安银行(SZ000001)$