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“人们对营销的理解就像是青春期的孩子对性的理解一样:每个人都在谈论它,但是却没有人知道该如何去做,每个人以为别人都在做,所以每个人都说自己也在做。”(杨俊明教授)
真正的营销是一个科学、严谨、理智的过程,强调通过科学的理念和有效的方法来吸引和保留顾客,推崇顾客价值、满意度和忠诚度,关注长期利益而非急功近利,本质上是为了培养客户和消费者对企业的产品和服务的了解、认知、认可、认同、信任和忠诚,抢占客户和消费者的心智,让客户和消费者相信并切实体会到企业的产品和服务能够满足其需要、为其创造价值,让顾客满意,那么,企业及其品牌、产品和服务从而在客户和消费者心中享有更高的心理份额,更高的心理份额会转化为更强的购买意愿、更高的购买频次、更好的口碑传播,企业从而对其产品和服务享有更具竞争优势的定价权,企业的护城河得到加宽加深,最终体现为更大的市场份额和更佳的利润回报。成功的典型案例如,茅台与瑞幸的跨界合作,华为请来刘德华为非凡大师系列产品代言。
芒神说过,服务好现有客户,形成良好的口碑传播,就不愁没有新客户。
毋庸置疑,营销做得好,是企业的一种核心竞争力。
茅台和瑞幸,
王子和灰姑娘,
霸道总裁恋爱脑,
北大才子卖猪肉,
清华博士当和尚,
贤达先进扛锄头,
普通人财富自由,
这样具有不对称性的故事,
不走寻常路的故事,
人们喜欢看。
茅咖,年轻人的第一口茅台。
瑞幸,茅台加咖啡,就爱这一杯。
若是,
门当户对,
旗鼓相当,
很可能就达不到现在的效果。
高山流水觅知音,
小桥流水是谁家。
人们,
既想要“阳春白雪”,Bigger高,
又想要“雅俗共尝”,够接地气。
现在,
年轻人也可以邀上小伙伴,
一起喝一口茅台。
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