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回复@睡着了吧: 弱智吧我都晒和京东客服的聊天了,还质疑是不是京东的,打那么多字维护你东爹图啥呢//@睡着了吧:回复@WJL1990:他的意思是,找了另外一个品牌给大家看一下 5 年延长保服务内容,没用过这东西,不知道同样是5 年延长保不同品牌是不是一样的。另外设置无限次这种简直搞笑,那假如我每天让工作人员上门一次呢?一般都是多久时间没设置次数。当初可能为了促销,部门研究一下制定了一个这样的忽悠顾客的策略,但是内部人员也是铁打的京东流水的员工,政策根本没法继续下去,甚至京东本身都不一定知道这该找哪一个负责人。我上面举的例子可能有点极端了,那我不说一天一次,就说一周一次行不行。也都得找小哥上门的,上门一次就得给小哥算工作内容。后来估计不想被人家钻漏洞直接不承认了。我只是猜测,也有很多公司提前给消费者半年或90 天发消息或者公布出来,告知顾客只能用多久了才更好一点,尽管也不能让顾客满意,但比直接不承认更好一些
引用:
2024-03-06 13:36
$京东(JD)$ $京东集团-SW(09618)$
京东真是越来越不行。之前在上面买电脑,被客服推荐了五年延长保障服务。按照客服的说法,理论上对于电脑不满意就可以申请换一个同价位的新机器。直接以旧换新。
结果还没用呢,客服就换了三个。有的客服完全不理你。整个保障服务包括一项三年内无次数限...