明明睡着腰难受也必须要坚持睡60天才能退，哪怕把腰睡断了也得坚持，一天都不能少。我建议梦百合再增加一条，必须提供60天每天都在坚持睡的证明，以防止有些人为了退货在这60天内的没有坚持睡弄虚作假。

我作为旁观者来说，没看出顾客的恶意，另外，产品好不一定适用所有人。顾客反映的是在店里试用一两个小时还行，但回家睡一整夜后身体陷进去不好翻身，腰不舒服。这种情况非得让睡满60天意义不大吧。顾客把床垫收起来闲置60天算不算数呢？这60天明明可以给更多顾客适用。

冲着这个回答，远离这公司。

看了这家老板的回答，远离这家产品和公司

为什么说有人投诉一下就说别人有恶意呢？

维权第四天也是最后一天，看了倪总说的话，不好意思，您不缺我这顾客我也不缺你这张床垫的钱，别阴阳怪气什么睡惯硬床不适合你们家的床垫，软的硬的，贵的便宜的我都睡过，我常睡的是舒达的阳阳一面软一面硬。我要争的是你们对线上线下顾客服务的差异，让做为顾客的我很不爽，你这老板的话让我更不爽，这帖子你们说退货了顺便删下，那床垫我不退直接扔，帖子我就不删，就放着让大家看看@倪张根

梦百合老板你说我是恶意，现在我把在你家消费全过程的感受有图有真相给你看看。你们家就是这么区别对待线上线下的顾客的，花同样的钱，傻子才去你家线下买@倪张根

我比你还惨，床垫都还没送，我不想要，店里不给退，然后我问不是有180天免费试睡，不满意退吗？她说我没有跟公司签合同，是没有180天试睡的，现在床垫我没拿到，不给退，180天试睡不满意退货没有，店里给不出解决方式，只让我换，但是我就是觉得太软啊，我不想要了呀，还不如网上随便买，至少不满意能退

买罗莱或者富安娜啊，梦洁早就不真心做家纺了

在美国退货是真方便。没有要求顾客一定要 60 天，大家会觉得这个有点智。。。

给大家看看线上对退货怎么说的

这是现在打包的状态，准备买的牛皮纸再包一层，免得说弄脏弄坏了

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