我作为旁观者来说，没看出顾客的恶意，另外，产品好不一定适用所有人。顾客反映的是在店里试用一两个小时还行，但回家睡一整夜后身体陷进去不好翻身，腰不舒服。这种情况非得让睡满60天意义不大吧。顾客把床垫收起来闲置60天算不算数呢？这60天明明可以给更多顾客适用。