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$海尔智家(SH600690)$ $海尔智家(06690)$
跟大家讲个有趣的事情。
大概一年前,老爸在抖音直播间抢了一台型号JC55的扫地机器人。基本的使用频率为一月一次。刚刚,在家把积灰的扫地机器人拖出来清理地面,但是发现机器人原地打转。经过客服咨询,各种拍打,清理积灰和拆开重装后,扫地机器人依然原地打转。
在APP上报备维修后,客服很快回复,经过了解,客服认为是主板故障,要支付400块主板费用和100块维修费,表示可以下单寄件修理。
我转而问老爸,扫地机器人维修要500块,怎么处理?
我爸说,直播间抢来的时候才几百块,维修就500,不值得的,不如买个新的,直接报废吧!
所以,大家觉得,智能电子产品是该维修还是直接报废换新?如果直接报废换新,品牌的客服维修价值可就没那么高了……