东方甄选观察与思考之四：浅谈企业文化

$新东方在线(01797)$ 

大道说，好的商业模式+好的企业文化一般是好公司的特征，而其中商业模式更重要。承前文对东方甄选商业模式的思考——东方甄选观察与思考之三：浅谈商业模式。以下内容是对东方甄选企业文化的观察与思考。

第一部分：什么是企业文化

1、什么是企业文化？

企业文化是一个群体在解决外部适应和内部整合问题过程中一系列共享深层假设的集合，它们在群体运行良好、有效，因此被群体传播给他们的新成员，并作为其解决类似问题时感知、思考和情感体验的正确方式。—-企业文化之父沙因。

企业文化一般分三块：Mission，Vision and Core Value。Mission就是使命，也就是企业为什么存在；Vision就是愿景，指的是大家的共同远景；Core Value指的是核心价值观，也就是大是大非的问题；哪些事情是对的，哪些事情是不对的。其中最核心的是价值观。

一个企业的文化，往往源于创始人。企业文化打造的过程，就是从创始人的心智模式出发，打造和构建全体员工思维、行为、语言模式的过程。

2、什么是好的企业文化？

好的企业文化大概是有利益之上的追求。能管到制度管不过来的东西，制度是强制性的，文化则不完全是，建立好的企业文化非常难，破坏起来非常容易。比如建立信誉很难，但破坏很容易。

好的文化会形成好的组织氛围，好的组织氛围能吸引一流人才，对企业创新有很大的帮助，最后非常可能会形成企业的核心竞争力。

好的企业文化可以让企业少犯原则性错误，让企业战略出错的概率低，从而可以走得更远。

3、如何了解企业文化？

了解创始人、听其言，观其行。创始人的价值观往往决定了企业的价值观。

第二部分：东方甄选的企业文化

1、东方甄选的创始人俞敏洪。

我们要了解俞老师还是比较容易的，他有公众号、还经常演讲、写书，是一个知名企业家，学习者，励志作家。高考三次才考上北大，毕业后留校任教，后来创立新东方教育集团。俞老师写了很多书，有《永不言败》、《生命如一泓清水》、《挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上》、 《大河奔流的精神》、《在绝望中寻找希望》 、《愿你的青春不负梦想》、《行走的人生》、《在人生的最高处相见》、《不负我心：俞敏洪随笔精选》等等数十本，看名字就会很让人激励人生。这些书也充分反映了他的人生态度。是一个非常有韧性、不断学习、永不言败的人，是一个奋斗者。

2021年双减政策之后发生的事情—-因政策的变化，新东方业务关停，员工辞退6万人，新东方给员工的赔偿、退学费、教学点退租等现金支出近200亿元，还把课桌椅全部捐献给农村中小学。这可能在全球商业史上也是绝无仅有的。这件事充分说明俞老师是一个特别特别诚信的企业家。大道说，诚信只有当要付出代价的时候才能体现出来。这个200亿的代价其实也是一个200亿的信任；而信任是品牌最大的价值。

大道说正直和诚信--integrity这是所有great企业的共性，也是出问题的企业的最大“漏斗”。（2010-10-22）正是俞老师诚信正直、奋斗不止、在绝望中寻找希望的人生价值观奠定了新东方企业文化价值观的基础。

2、东方甄选的价值观。

东方甄选的价值观与新东方的价值观一脉相承。新东方的价值观：诚信负责、真情关爱、好学精进 、志高行远。东方甄选也继承了诚信、好学精进、志高行远的初心，为用户甄选优质好物，致力于成为中国高品质农产品的缔造者。

新东方的精神： 追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！感觉这个精神，就是为了应对类似双减事件而生的。也正是这个精神，才有了后来东方甄选的“横空出世”。我们看到的是偶然的出圈，深处却蕴含着发展的必然。

东方甄选的使命：打造以农产品为核心的高品质、高性价比电子商务平台，为客户带来美好的生活，并推动健康的生活方式。

3、东方甄选的团队。

除了创始人，东方甄选的管理团队主要是CEO孙东旭、CFO尹强、联席CEO孙畅。孙畅不怎么了解，主要负责投资等板块。这个组合实现了“老少搭配、男女搭配”，是管理班子的黄金组合。小孙也正在当打之年。

东方甄选这么快能把很多战略快速制定并落地，比如自营品、新频道、新主播的培养、上游供应链的深度合作等等，都充分反映东方小孙的执行力、学习力、领导力是可圈可点的。抗疫期间的快速反应、股东会的问答等等，这些都说明小孙是一个非常不错的CEO，东方甄选是一个能不断学习精进的团队。

另外的重要团队成员是以董宇辉、顿顿、中灿等等为代表的主播团队。这是一群非常优秀的中国青年。大家看看抖音，东方小孙的视频、团建的视频。他们不仅个个才华出众，还非常勤奋、努力，不管大环境如何恶劣，外部压力如何大，每天都激情飞扬。而这也正是新东方的企业文化把他们吸引过来、团结起来，通过各种各样的积极向上的、正能量的、美的内容，好的价值观传递给每一个观众。如果大家看过一二次东方甄选直播间的访谈，这样的体会是非常深的。这样的访谈，这样的文化输出、价值观输出，就是东方甄选最大的护城河。

东方甄选的价值观，其实也就是中国社会主义的核心价值观中“爱国、敬业、诚信、友善”的价值观。东方甄选以助农为初心，有利润之上的追求，直播间不仅卖货，还传播积极向上的正能量、传递爱、传播祖国大好河山的美好，暗合大道。

我相信东方甄选未来是能走得更远的，因为所有的胜利，最终都是价值观的胜利！

东方甄选无疑拥有一个诚信正直且能干的管理团队，拥有很好的企业文化（价值观）。明天新东方在线要改名为东方甄选了，以此文做为记念。最近在线调整很大，股价腰斩，估值进入合理区间，当然短期股价涨跌无法预测。以上内容仅为个人投资思考，有可能是错的，不构成任何股票推荐！

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