一、业务
1、教育：产品成熟度不断提升，19年底中标的蚌埠、青岛的大单都以标准化成熟产品为主，这类项目实施对于在区域内实现快速覆盖起到积极的促进作用；未来会继续在C端个性化学习这方面投入，教育C端增长速度会大于B端。
2、消费者：围绕办公产品的产品矩阵，经过2019年的打磨，完成了从 B 到 C 到 G 的全产品覆盖；硬件产品还在持续更新迭代；开放平台增速基本达到公司平均增速。未来智能硬件中围绕办公场景的相关产品体系对公司业绩会有较好的拉动。
3、政法：相关订单有一定延迟，基于认知智能技术的206系统持续推进，在辅助庭审层面进入深度应用阶段。未来，在法院层面继续推进智能语音庭审；智能辅助办案系统在更多的省市继续推广。
4、医疗：在安徽省有60左右区县用完成了智医助理的招投标工作，逐步复工后会继续实施。智慧医疗业务已经从规模化试点开始进入规模化推广阶段，未来陆续向安徽省外的其他省市推进。
二、管理
1、2019年人均毛利有了很明显的提升，营管费用有了很好的控制。未来，延续人员、营管费用的控制，研发投入保持营收的20%水平。
三、其他
1、疫情影响：1）医疗业务：智医助理在疫情期间运用在基层医疗的辅诊以及社区居民随访中，对基层防疫起到很好的效率及防控作用。2）教育业务：利用原有的人工智能教育产品和服务，对疫情期间学生停课不停学尽一份力，目前已经应用在全国19个省31个区域。
2、华为HMS：公司与华为主要在公有云服务、ICT基础设施产品、智能终端、以及办公IT领域展开合作，和HMS的合作尚未有相关信息，但公司有意向参与。
一、公司业务概况
1. 2019年公司业绩经营情况：
整体来看，19年基本达到预期目标，实行增量绩效管理，人员得到了控制，人均毛利有了很明显的提升，营管费用也有很好的控制，战略聚焦在一些已经验证的效果上有了很好的验证；
（1）教育赛道：产品成熟度不断提升，19年底中标的蚌埠、青岛的单子，以标准化成熟产品为主。个性化学习2019年继续在已经运营的学校里深耕，基本达成预期目标，未来会继续在C端个性化学习这方面投入，教育C端增长速度会大于B端。
（2）消费者业务：主要有三个层面， （1）开放平台，主要是大数据的广告模式，基本达到公司平均增速；（2）智能硬件，19年5月发布了新的智能硬件，在硬件上的体量较18年更大，录音笔、办公本产品在更新迭代；（3）围绕办公产品的产品矩阵，经过2019年的打磨，完成了从B 到C到 G的全产品覆盖。
（3）政法业务：19年由于国家国庆安保等一系列大事件影响，政法行业相关订单有一定延迟；基于认知智能技术的206系统持续推进，在辅助庭审层面进入深度应用阶段。
（4）医疗业务：2019年基本完成任务，安徽有60左右区县用完成了智医助理的招投标工作，逐步复工后会继续实施。
2. 2020年的工作规划：
2019年快报披露19年营收27.43%，20年会继续保持在核心赛道上的战略聚焦，以及各领域标准化产品的规模化推广。
3. 疫情对业务影响：
目前基本可控，各团队通过公司内部的远程办公系统，以及相应的工作制度很好的确保了远程办公的效率及闭环。
（1）医疗业务：智医助理在疫情期间运用在基层医疗的辅诊以及社区居民随访中，对基层防疫起到很好的效率及防控作用。
（2）教育业务：利用原有的人工智能教育产品和服务，对疫情期间学生停课不停学尽一份力，目前已经应用在全国19个省31个区域。
二、问答环节：
Q：教育订单标准化率高的原因是什么，和之前的区别在哪里？
教育信息化1.0时期区域型项目定制化程度比较高，实施周期相对较长。
青岛和蚌埠的两个大项目基本以成熟标准化产品为主，其中对产品在应用过程中所需要达到的效果也做了严格的定义，达到相应目标后按照约定支付相应的服务费用。项目实施对于在区域内实现快速覆盖起到积极的促进作用。
Q：公司在教育赛道的主要竞争者？
公司教育业务涵盖教学考评管各个环节，没有完全一致的对标厂商，单个模块的话，智慧课堂有一些教育信息化厂商也在做。
Q：今年政法发力的地方？
延续原来的几个方向，（1）在法院层面继续推进智能语音庭审；（2）智能辅助办案系统在更多的省市继续推广。
Q：疫情期间法院在线审判对公司有什么影响？
没有什么影响。
Q：医疗业务目前的发展情况？
从18年3月开始在安徽的四县一区试点后，已经产生了实实在在的可衡量评价的应用效果，电子病历的完整率和规范率都有较大幅度的提高，前台诊断的合理率也提高了14个百分点。智医助理产品在19年已经完成中标的区县陆续进入项目实施应用阶段，智慧医疗业务已经从规模化试点开始进入规模化推广阶段。
Q：实际执行中是否会遇到医生的阻碍，从而影响产品推进?
基本没有，通过实际的运营数据和好的验证，推广效果好。
Q：2020年智医助理的推广有什么规划？
根据进度，陆续向安徽省外的其他省市推进。
Q：智医助理和公司的互联网医院有关联吗？
2017年8月讯飞和安徽省立共同建立了安徽省立智慧医院（人工智能辅助诊疗中心），不是一般理解的针对用户C端的互联网医院。
Q:2020年开放平台业务的增长空间有多大？
开放平台19年上半年增长超50%，商业模式是大数据广告，经过几年的运营开放平台的广告价值逐步上升。
Q：HMS和华为在哪些领域有合作？
目前我所知的公司与华为主要在公有云服务、ICT基础设施产品、智能终端、以及办公IT领域展开合作，和HMS的合作尚未有相关信息。
Q：HMS推广的时候公司是否有意向去参与？
公司有意向参与。
Q：智能硬件中哪块能对公司形成较好的业绩拉动？
智能硬件中围绕办公场景的相关产品体系会有较好的拉动。
Q：公司毛利的提升空间如何，今年要是人员和费用控制低于营收，未来是否会达到瓶颈？
不会，随着公司产品标准化和运营能力提升，人均产出会逐步提升，未来仍然有很大持续的提升空间。
Q：公司对赛道控盘能力最强的教育有什么预期，B端和C端的空间如何，依靠什么壁垒保持竞争优势？
（1）C端的赛道控盘要做到核心技术能力、数据资源积累和线下运营能力同时具备。公司具备核心技术能力，有几年在过程化学习数据的资源积累，并建立了良好的线下运营服务体系。运营有了成效，黄冈中学广州分校用了几年本科达线率持续提升。
（2）B端智慧课堂、校园以学校买单为主，从智慧考试来看，包括普通话和英语口语评测等也有很高的技术门槛，还有很大的发展空间。
Q：对未来两三年定量和定性的发展？
（1）总体路线：继续19年战略聚焦策略，核心资源继续保持投入到教育、医疗、消费者等重点赛道；
（2）内部管理：延续人员、营管费用的控制，研发投入保持营收的20%水平
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