$中信银行(00998)$ $中信银行(SH601998)$
中信银行信用卡中心，最近有一件滑天下之大稽的事。
朋友是中信银行白金信用卡用户，年费2000元。
2013年开卡，缴费的年头有7年，具体为：
15年、17年，年费1000+积分兑换抵消了1000元
16年、18年、19年、21年、22年，年费2000元
年费累计交了12000元（以上信息和中信客服确认过）
从2013年开始算，和中信银行一起10年了，算是一个老客户吧。
朋友平时总和身边人说中信信用卡，说这好那好的，至少有几位开卡了。算是一个积极用户吧。
然后，针对这位忠实的积极老用户，演了一出滑天下大稽的戏！！！
10年前发卡时，额度10万，后来增加了1万，额度变成11万。
2022年11月份，朋友出差，住酒店续房费的时候，突然发现中信信用卡刷不了。
奇了怪了，额度11万，不可能刷冒啊。平时也没太多消费，每个月几千，赶上出差、有招待、买礼品啥的，能有个1-2万消费。扯破大天，也不会刷冒。
赶快在“动卡空间”上看（动卡空间是中信信用卡官方app），显示额度还有10多万呢。
奇了怪了，打客服电话问问吧。
一打客服，好嘛，客服说信用卡额度在8月份时给调到每月1万了。但是动卡空间这几个月始终显示着额度是11万。
这下给朋友整蒙了，这是什么骚操作？面上不变，背地里偷偷干事。
客服解释说，中信信用卡的有关部门，感觉存在风险，就给下调了。
朋友很奇怪，就问是啥风险啊。
客服的回复，大意就是“有关部门做出的有关决定”
期间，客服部门也提朋友去积极争取了，把额度从1万调高点，但是几次争取的结果，
大意就是“有关部门做出的有关决定”
朋友较真，查了下这张卡的消费。
除了7月、8月买了礼品送人，1-6月份的这个刷卡数字，也叫风险？
朋友没有负债，（除了信用卡刷卡、支付宝花呗）整个家庭没有任何负债，没有过银行贷款记录，平时也不怎么花钱，他是一个物质消费比较低的人，不怎么购物，也不怎么网购。就这，说有风险，也真是TM没天理了。
最大的风险是中信信用卡的模型出了风险或者员工的作风出了风险，这才是最大的风险！！！
朋友越想越气，有时候出现“有关部门做出的有关决定”，我们也能接受。现在连信用卡领域也开始“有关部门做出的有关决定”了，有没有人管管了。
朋友就想问问，
对于一个10年的老用户、愿意每年缴年费、经常主动说中信信用卡好的用户，中信银行信用卡部门把这样的用户往外面推，中信银行是怎么想的？
对于住宿、餐饮消费类型，信用卡最喜欢的消费场景，临时额度也不给调升，中信银行是怎么想的？
朋友还是中信银行股东，小股东也是股东吧。中信银行的业务单元——中信银行信用卡部就是这么给股东创造效益的吗？
风控模型、人员工作作风，已经存在侵害股东权益的潜在征兆，中信银行没有投诉渠道、没有处理途径，内控怎么管呢？
另外，中信银行信用卡还甩锅给央行、证监会，说他们是根据监管部门的要求，balabala，朋友已经给央行、证监会投诉中信银行了，以后不要再甩锅给监管部门了。
强烈要求，中信银行给出一个透明的答复，如果过程中存在个别人员的工作失责，要求中信银行给出公开道歉！
最后，真是TMD滑天下之大稽！
@中信银行董秘、@银保监会深圳局、@人民银行北京局、@证监会还不知道哪个局监管中信、@消费者协会