| 发布于: | 雪球 | 回复：8 | 喜欢：6 |
货出问题赔偿就行了，看看罗永浩怎么处理的 货出问题不是问题，直接顶额赔偿就行然后把供应商往死里告 不能解决问题处理问题的方式才容易出问题，容易影响公司口碑 有的人把危机变成机遇，有的人把机遇当危机
那又怎样？你要知道，还有很多人现有态度是持有好感但不痴迷的态度，你董宇辉亦或东方甄选那边出了问题没有解决好，这些沉默的大多数不会发声，直接好感度拉到底就以后不光顾你家的生意了。仅凭高度热情的董粉亦或公司粉是支撑不起来销量的。我觉得东方甄选的管理层没有想明白这个问题。我认为有理解误区是来源现在职业与教育职业不同造成，你在教育领域，老师即权威，所以做教育产业自然有上对下的心理优势，而做电商或者销售，是平等或者下的身份，所以需要更好的服务态度或者姿态。但现实问题是，配料表更改不提，有了坏产品道歉而不去快速处理等等细节每一个都会侵蚀大家的好感。我不认为在不更换思想的前提下，这个公司会迎来长足发展。