口腔诊所的几点观察

继6月份女儿喊牙疼，不肯用门牙咬东西吃，去了杭口看牙医，拍片检查、蛀牙修补、口腔清洁，大1000块没了，还需定期复诊观察大牙及其他牙的情况。

7月，夫人说她的牙磨损严重，需要重新整牙，而且里面的大牙长弯了，她的这口牙从小就在杭口平海路（市一对面）弄的，当时还是公立医院。原本以为她会再去杭口整牙，整好告诉我，在一家新开的口腔门诊做的，一价全包。

了解完才知道，这家口腔诊所的合伙人，是这些年一直给家里人看牙的医生（大家相互间都很熟悉也了解口腔牙齿情况），这两年从公立市三医院口腔科体制里走出来，自己单干，在城西银泰（全杭州人气最旺商场之一）附近开了这家口腔门诊。

家里夫人好吃喜美食，对于牙口特别在意，这方面的意识较我要强，除了从小在杭口看牙，后面在市三医院该医生处长期看牙，自从该医生出来后，再也没去过市三口腔科，这次整牙，第一个想到的就是找熟悉的牙科医生（看牙齿需要跑好多次），至于为啥没去杭口整呢，除了没熟悉牙医外，费用方面高处一截，给女儿花钱舍得，自己节省点。

上周六台风天，全家去了城西口腔门诊，夫人拔大牙，女儿做了检查（免费），期间我在接诊处等着，通过期间的观察，客人络绎不绝，大都是提前预约好时间前来复诊的，基本为孩子群体以及年轻人群体，中老年很少，60岁老人自己看牙的没有看到（估计这部分客群去公立及社区口腔门诊比较多）。

门诊2个门面，2层楼，一楼前场作为接待区与候诊区，后场及楼上是看牙的区域，整体空间比较紧凑，略显拥挤，可见门面租金不便宜，控费。

接待台上方的墙上挂满了各类资质，什么医疗机构许可证，营业执照什么的，感觉门槛还是有的。

从近期女儿及夫人两次的看牙体验来说，杭口及口腔门诊的就诊体检及服务比起公立医院排长队混杂的就诊环境来说，好很多，省心省力；从夫人的整牙选择来看，看牙蛮认医生的，毕竟是跑多次的，医生技术（手艺）及态度什么的，都是很重要的，感觉会有牙科医生个人品牌的存在；从牙齿就医选择来看，一般公立医院社区医院不是首选了（除了家里老人），更多偏向杭口这类熟悉的口腔医院/门诊等，女儿从很小时的涂氟蜂窝什么的，就是在瑞尔做的，环境及服务都很好。

这些都是近期几次看牙自己的一点感受，同时也有诸多疑问：

按理说，公立医院体制内牙医出来单干，肯定是看好私人诊所很賺钱这点去的，但为什么大家都说满大街的口腔门诊盈利困难，包括像通策$通策医疗(SH600763)$ 开新店短期内都盈利很难？

现在满大街确实很多口腔门诊的，要不是有熟悉的医生在，个人感觉也不敢随便踏进某家私人诊所，担心遇到以前报道的莆田系杀猪宰客的小诊所，这些私人诊所又是怎么賺钱，怎么消除用户心理障碍的呢？

杭口要在杭城开分院，不可避免会跟这些门诊正面竞争，它的优势隐约感受的到，口碑深入人心，服务技术好，估计中高端客户比较认，普通用户考虑到费用还是会考虑性价比吧。