企业治理,中国互联网成长之痛

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狼性VS.人文关怀

“员工闹分手,提离职,我秒批,我为什么要在乎员工的家庭?你男朋友打电话跟你要闹分手,跟我有什么关系?......”

百度原副总裁璩静在小视频里用力过猛的言论,大概率是为了追求节目效果,博人眼球。但熟悉互联网大厂的人都心知肚明:她说的是这个理,懂的都懂!她非要说出来干嘛呢?

璩静撕开了一层遮羞布。有人说她暴露了互联网大厂所谓的狼性文化,996、无薪加班、只看中结果、不care过程,是大厂在快速扩张和激烈竞争的市场环境下的无奈之举。也有人说这件事表明了大公司都有的通病,划地盘,设门槛,各自为战,公司管理层也急,并且都在着重关注、着手解决。但她的从业经历与长期养成的说话方式,我们看到一个简单事实:中国互联网企业生长到现在,还没摆脱草根特性,还没把员工当“人”。

如何平衡企业治理与员工利益?这仍是中国互联网成长之痛。

恶劣的大厂生存环境

中国互联网至今已有30年历史,众多草根豪杰在一无资金、二无背景、三无经验的条件下创业成功,赢得了市场和掌声。从动荡中走出来的创始人们多少都带着狼性,不屈不挠、奋不顾身、永不疲顿。璩静就是在狼性企业文化中成长起来的。华为是最早提出狼性思维的中国企业,而在2012年,李彦宏也曾发布题为“改变,从你我开始”的内部公开信,信中提出“狼性”、消灭“小资”的说法。

有人因此总结出中国互联网大厂的三大生存法则:

1

女人当男人使,男人当牲口使

没白没黑没休假没周末是常态。毕竟互联网加速了所有事物的发展,稍有懈怠就错过了最佳时机。HR在招人时都有共识,需要身体好,家里负担小,不矫情,加班没二话,受得了委屈。

2

千万不要跟老板叫板

在职场,总会有各种各样的原因让你受委屈,要哭也只能躲厕所去哭,受不了就换个工作。无论你接受不接受,职场只是工作的地方,不是找人诉苦,找朋友的地方。

3

随时做好走的准备

不要以为进了大厂就万事大吉,除了技术体系之外,其它各部门生存危机感也是相当重的,级别越高越难呆,背后的业绩压力越大。

显然,过于狼性的企业管理文化具备天生的反人性特质,并不适用每一位人格独立,思想独立甚至经济独立的打工人,尤其是现在自我意识强烈的年轻一代。璩静事件,更多地反映了中国互联网大厂并不成熟的企业治理方式,和人文关怀的匮乏。毕竟,高薪已不是吸引人才的唯一动力,更多年轻人关心的是制度的完善、环境相对的公平,以及管理方式是否相对人性化。

事实上,美国互联网企业员工问题同样致命。比如女性员工举报高管性骚扰,使Uber前CEO卡兰尼克下台;员工跳楼、种族歧视……让Facebook深陷舆论道德泥潭;从口碑上看,硅谷的码农们并不待见亚马逊,曾有一名员工由于上班过程中上厕所次数太多而被解雇,以至于亚马逊被批为血汗工厂。

现代企业发展历史证明,只有充分考虑员工的健康和幸福体验,给予员工尊重,融洽的工作氛围,才能让员工长期、稳定的为公司工作,否则将带来更大的企业动荡,引发内部反感和离职潮。

年轻人欣赏怎样的雇主?

那么,好的雇主应如何提高员工的归属感和幸福感?谁又是其中的佼佼者?美国最大求职网站Glassdoor根据其网站上超过100万家公司的5500万条员工评论,从薪水、福利待遇、公司文化和管理制度等几方面评选出《2020最佳雇主百强榜》,一家创立于2006年、名为HubSpot的软件公司荣登榜首。HubSpot的公司文化值得所有企业学习:

1

公开分享、无比透明

HubSpot,公司上下鼓励分享一切,建立超高的信息透明机制,这包括财务信息、董事会议资料、管理层开会资料、战略规划.....但透明≠民主,每个人都可以发声,不代表决策要听取每个人的意见。

2

强调员工自主权

HubSpot CEO Katie Burke曾表示,“我们告诉员工我们希望他们到达哪里,给他们一个目标,但是我们不会给出具体方案”。只要遵循客户利益>团队利益>个人利益,依据数据做判断,输出有效产出,HubSpot不干涉员工的工作方式、时间和地点。

3

最佳公司福利是身边有一群优秀的同事

4

“我们是团队,而不是家庭”

很多互联网公司在润滑员工关系时,喜欢将自家公司形容为一个大家庭。但在HubSpot,公司管理层认为“公司是团队,而不是家庭。”员工与岗位匹配度的重要性超过资历带来的情感纽带,但这不意味着HubSpot不讲“人情味”,反而它是把员工之间的关系润滑剂交给了员工自己。

5

敢于标新立异、质疑现状

因为鼓励标新立异,HubSpot注重员工种族、背景、信仰的多元性。

6

生命短暂,活的精彩

工作在我们短暂的生命中占很大比重,因此HubSpot希望每位员工都能从工作中获得满足感和幸福感,并且支持工作和生活平衡。

结语

“正是现实情况太让人失望,她的落马才像裂缝透进来的一道光让人格外雀跃。”璩静事件再一次告诉我们:价值的创造永远离不开人的头脑,企业之间的竞争归根结底无非是人才的竞争。让员工在工作中实现价值,获得幸福感,是公司无可推卸的责任。

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