2016年,Stanley推出一款名为Quencher的水杯
四个变数,他们抓住了关键
变数1:Quencher卖给了买手平台The Buy Guide的联合创始人Ashlee LeSueur
或许你也可以参照这点,将你们的好产品让意见领袖(KOL,KOC,大V,UP主)、名人等去优先体验。
变数2:2019年Quencher水杯因销量不佳,厂家Stanley决定停产。
变数3:买手平台的老总Ashlee LeSueur认为这个杯子实在太好了,还曾将此杯送给平台上一位达人,并劝厂家继续生产。作为买手平台的联合创始人,Ashlee LeSueur应该深知一款好产品能为他们平台带来的价值,就像京D平台的3C数码产品,最初国内的BYZ独创扁平面条式的防缠绕耳机线,当时是时尚圈的小单品,而京D直接找到了BYZ洽谈合作,由京D独家销售。可以说拿下多个爆款的3C数码产品独售,都为后来京D的数码印象加分,让人们一提到买数码产品,会优先想到京D。
关键尝试:买手平台The Buy Guide是女性为主的平台,该平台的创始人精准的描述了Stanley的认知定位,Stanley认为自己的保温杯定位在男性主场,甚至认为仅有喜欢户外的人,以及爷们的警察与退伍老兵才会使用Stanley的产品。Stanley的水杯原本定位并不在女性身上,而是需要用到保温杯的用户与户外场景,保温杯最初并不用于热保存,而是冷保存,就像现在汽车冰箱,依然延续着它最大的卖点:制冷保温。即,Stanley的产品偏向男性用户,从他们对外的介绍中也可以看出,Stanley主要面向的消费群体为户外活动者和蓝领工人。因此厂家认为在The Buy Guide平台上卖得好,并不能说明什么,但是愿意小订单量卖给平台。
变数4:2020年Stanley聘请了Terence Reilly作为新总裁,他曾经将洞洞鞋推上潮流,是位外在粗犷,内在更懂女性的营销天才。至今仍然记得白宇代言洞洞鞋时,朋友说,重点不在实用,重点在它能像某品牌的手链配件一样,能自由搭配喜欢的装饰。当产品能带给消费者额外的情绪价值时,它已经领先同类竞品一个身位。就像曾经闪光鞋子初登场时,无数家长在鞋子的选择里,愿意为孩子购买会让孩子高兴的产品。
新总裁Terence Reilly擅长倾听和寻找商机,例如2023年11月出现一条视频:一位女子的汽车着火了,整辆汽车烧得只剩下车架,神奇的是,车内的Stanley水杯连同吸管都完好无损,打开盖子,里面的冰块还在。该视频爆火互联网,事后国外有人测试,发现大火之下吸管会第一时间融化,显然该视频存在造假。
但是,在漏洞被网友发现之前,发生了以下戏剧性的一幕:
(一)新总裁Terence Reilly发布视频回应该着火事件,他表示愿意为该女士送上Stanley的新水杯;
(二)网友认为只是送水杯太小气了,那条视频短短一周突破了1亿播放量,宣传效果远大于商业推广。于是Terence Reilly很快回应:Stanley愿意送给这位女士一辆新车,此回应将话题进一步引爆,结合之前2019年曾经买手平台将Stanley的水杯送给某达人,该达人也曾发布过,很遗憾自己喜欢的杯子停产了,后续的杯子Stanley采用了饥饿营销,限量发售。
(三)在饥饿营销开始前,该品牌邀请了大量达人分享拥有该杯子的场景,主要是女性用户分享。一个保温杯的应用范围瞬间从户外、运动、男人等固有标签与印象,变成了如下应用场景:
①联名:Stanley与知名咖啡连锁店、知名护肤品、明星等推出联名限量款与限定色系的杯子;
②设计:与买手平台The Buy Guide联合推出符合女性审美的多色系杯子,摆脱原来一贯的男性风格。完全一样的杯子,只要色系、花纹、小饰品、所取的名字不同,消费者再买一个的可能都极高。
③新定位:针对女性用户做了定向的宣传,将Stanley的保温杯推荐给全职女性,在全职女性中,护士,教师这类形象亲民的职业成了选择。
④社交:事实上品牌就是品牌,品牌所创建的社交群,它的带货能力并不强,参与性不高,不推荐。但是可以通过官方的社交账号与消费者互动,了解消费者隐藏的偏好,例如喜欢的色系,期待保温杯的款式。还有一种隐性的宣传,是精选一些用户分享,为他们送去流量(转评赞等互动),能大大激励消费者在社交平台分享的意愿。
⑤区别Stanley与其他杯子:用限定来制造收藏的价值,例如情人节的联名限定粉色杯子,一年中不再返场,从原价50美元炒到了240美元。Stanley的饥饿营销与限量发售,让买到商品的人有满足感,使用Stanley的保温杯也成了一种选择优质产品与优质生活的符号。
⑥软文投放:也可以说是与网红合作。这类投放集中在社交平台,选择达人分享拥有Stanley的杯子后,有哪些美妙生活,包括户外健身的女性,在家里为自己准备美食的女性,使用Stanley的保温杯制作新鲜饮料的女性,有了新服装,要搭配不同杯子的女性,职场女性如何用Stanley的杯子来全天补水等等,用户分享产品使用心得,分享感受本身有带动性,加上大量达人在Stanley的新品发布前、后做分享,进一步让Stanley的饥饿营销成功。
⑦辅助饥饿营销:不断上新品。就像苹果手机,什么时候上新不确定,但肯定每年上新。其中限定发售的商品VS节日/纪念日/联名是绝配。
软文投放有点类似20年前的“i'm lovin' it”(我就喜欢)麦X劳的广告,那是首个在全球范围推广的广告语,往往热爱能带动人们的目光,虽是一种宣传方式,不难看出,分享、种草更让人们容易接受。