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纪要详情：1.专家所在医院情况？定位中高端，位于陆家嘴，员工20人，医生为副主任医师，均是由集团委派来的。竞争情况：周边竞争激烈，三公里内有公立医院，东方医院、德视佳，五公里内新开新视界眼科。
客流量：专家所在医院去年十月份开业，日均客流量10人，德视佳10人左右。上海客流量分布情况：东方医院、新华医院，五官科医院，九院这些公立医院占80%份额；爱尔眼科，普瑞眼科，新视界眼科，在上海经营十几年，进入医保，约有15%客流量；德视佳等一些医院想做高端市场，其客户主要来自专科公立医院或其他综合医院眼科。
2.上海民营医院竞争格局？
医保进入私立医院后，从市场份额看，最近十年的前六年新视界眼科一家独大，其他属于第二梯队，比如普瑞，和平眼科；近五年，爱尔眼科增长迅速；前年，新视界和爱尔差不多持平，普瑞增相对较快，每年35%的增长，和平稳定增长，希玛每年增长30%。贝瞳市场份额迅速扩张，尤其是少儿眼科。
现在竞争格局：爱尔，普瑞，新视界三足鼎立，约占市场份额的80%，和平眼科10%，另外10%由希玛和贝瞳占据。
3.上海爱尔眼科市场份额变化原因？
爱尔眼科每年20%增长原因：集团性眼科医院，其母公司是全球第一大眼科集团，资本运作、品牌运作良好，近五年收购国外，布局全国，知名度高，在上海运作15年，经常做市场活动、口碑患者多，属于良性增长。
4.专家所在医院和希玛眼科的比较？
定位均是中端稍偏上的医院，但是针对的病种不同，希玛在眼病方面有更多经验，专家医院更注重近视这方面。
希玛：香港公司，创始人是亚洲眼科协会的原会长，负责眼病这块，包含眼病、屈光、近视全科业务，涉及青年、中年、老年。而专家所在医院主要做屈光和视光业务，涉及青年、中年，不涉及老年人。
德视佳的客人主要是做全自费项目、有商保的人群。
5.近视、视光方面，各家民营医院情况如何？
爱尔近几年从第二做到第一，主要原因是依靠网络运营、知名度很高；
希玛稳定增长，量不高，中规中矩，但是医生资源有优势，几乎聚集了上海各科室领军人物，同时注重网络投放，把网络平台口碑做好，在上海有十几年的经营时间，未来会越做愈好；
6.从口碑、知名度对民营医院排序？
口碑：和平、爱尔最好，其次希玛、德视佳，第三梯队是普瑞和新视界。
衡量口碑最好的指标是医院每年转介绍的人数，即在本医院做过手术再介绍其他患者的比例；比如有100人做手术，有20人再拉来其他病人。眼病部分，转介绍人数爱尔、和平、希玛能达到10%-20%。
按知名度：爱尔、新视界最高；其次是希玛和普瑞，最后是德视佳和未来视界；新视界知名度在中老年人知名度高，因为主要做社区筛查；爱尔在中青年中口碑好，因为通过网络投放广告。知名度和市场的投放力度和口碑转介绍有关。
7.不同民营眼科医院的员工流失率，以及员工满意度？
市场人员流失率，最低的是和平眼科，因为有国资背景、医院环境氛围偏向于公立医院，人员业绩压力不大，不仅市场人员，其他部门也很稳定；其次是爱尔眼科，从前年开始扩张从2家扩张到4家，吸纳进一部分人，很多人离开又重新回到爱尔眼科，因为爱尔眼科作为上市公司，员工幸福指数较高。
医生方面各家民营眼科医院差不多，一年走2-3个左右，基本都没有太大流动。因为各医院的知名医生都不愿意离开，而下面的医生都是靠和知名医生合作、维系下来的，很难互相挖墙脚。爱尔新建医院的医生大概率从公立医院招聘的。
8.上海地区的市场今年和过去相比，情况如何？
2021年上半年全国白内障、近视、视光三块业务，和去年相比维持正常增长，因为虽然今年1-3月份有很大增长，但是去年5-6月有报复性增长，所以平均下来，今年维持稳步正常增长，全国医院平均增长在15%-20%左右。眼病稳步缓慢增长，视光继续高速增长，屈光快速增长。
上海地区整体增长率约为15%-20%，其中白内障5%-10%左右，屈光20%左右，视光30%，专家认为视光被低估，未来视光继续爆发式增长，屈光稳步增长，眼病稳定趋势。
9.今年视光、屈光以及白内障旺季表现如何？
预期之内，正常增长。视光客户粘性强，屈光主要来自于网络客户，平稳增长；白内障客户群体稳定，正常增长。白内障相比国外做的少有一部分原因是在中国，只有0.5-0.6以下才会去做，上海市区内的人大多会做，但是郊区一般不会做，上海白内障市场很大，但是市内需要做的人已大部分经做掉。
10.上海地区，集采对白内障影响如何？
有影响，70%以上病人选择集采的晶体，20%多愿意选择自费的高端晶体。
11.民营眼科医院在屈光方面的获客情况？
尽管通过网络获客，但是不同家侧重点不同，新视界着重于百度，投入产出比1:5，爱尔着重于转介绍、抖音等；贝瞳、希玛、未来视界依靠今日头条等线上新媒体获客。
12.民营眼科医院在视光方面的获客情况？、
老牌大型医院新视界、希玛、爱尔眼科获客方式：口碑转介绍、企业类型活动。
贝瞳、未来世界等新医院获客方式：通过网络新媒体获客，但是重点不同，比如有抖音、今日头条。专家认为最重要的获客方式是口碑转介绍。 #爱尔眼科#
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