"到店消费"的传统经营模式，在疫情的影响之下面临着不小的打击，但是危机的到来也为众多企业发展线上提供了契机。在疫情造成的市场消费模式变动中，也让不少企业暴露出了原本不够显著的问题，而更长远的目光下企业在危机中将面临着线上经营模式的革新。星巴克作为咖啡领域线下门店经营的代表者，也已经在近几年的发展中着手迈向数字化，如今也开启了积极推动数字化转型的进程，来缓解线下受到的经济冲击。
互联网带来新机遇，数字化维系高营收
互联网的快速发展，已经印证了线上经营的可行性，在传统模式束缚之下的经营者，最初对于互联网产生的商机持有质疑的态度。投资者不能够理解实体公司为什么要执着于线上经营，事实上线上线下的相互转化和相互依托，让企业在市场中的容错有着显著的提升。而从星巴克在数字化转型的努力中能够发现，早在1999年星巴克就通过旗下高管向外界宣告，星巴克正式从卖咖啡的公司转型成为互联网公司。在当时线上购物仍旧是雏形的时期，星巴克已经嗅到了网络对于销售的意义。
从1981年第一个B2B网上购物诞生，到阿里巴巴在2001年年末实现了盈利，国内的用户们也在网购之路的推动之下，真正地意识到了这一突破传统认知的购物模式，能够为未来的购物方式提供多大的冲击。而站在传统经营模式之下的星巴克，也一直维持着数字化的重要战略，维系旗下的高营收。通过数据的分析，将会为星巴克在广阔的市场布局中，了解到顾客的消费和意向。
推动数字化创新策略，塑造全面型营收局面
在2018年三月份，星巴克CEOJohnson 在年度股东大会上宣布，未来十年星巴克将会围绕更多的数字化投入、拓展中国市场以及发展高端臻选线来进行创新。事实上Johnson曾经在微软有着多年的工作经历，在技术从业过程中累积了很多经验，也将为星巴克未来的发展提供更好的支撑。
对于数字化的认知，Johnson也表达出了认可的态度，他也认为"整个零售业都会受到数字化的巨大冲击"，在此基础上也能够看出星巴克将把店铺体验和数字化作为未来发展的两个选择，为更高的市场容错打下基础。而根据多家企业的动向，数字化早已经不是科技化公司才选择的发展之路，传统的零售商同样也需要借助于数字化来展开销售上的推动，完善企业在市场当中的竞争力。
在稳定的经济支撑下，星巴克的数字转型得以全面的开展，星巴克也比大多数公司在数据、技术和商业之间，更好地找到了平衡点。利用数据、人工智能、物联网等技术来为自身业务提供支持，为销售提供更优质的服务保障。对于应对疫情下产生的线下危机将会提供更好的商业基础，也能够在危机中更好地求增长，缓解线下受到的低消费冲击。