中软国际2011年报董事局主席报告【港股股东信第154篇】 $中国软件国际(00354)$
尊敬的各位股东：
2011年， 公司发展新十年的开局之年，公司实现服务性收入达19.6亿人民币。同比增长42.6%。分部业绩达到2.19亿元人民币，同比增长31.3%，所有业务线的业绩均取得大幅增长，公司员工总数已达近一万五千人。
2011 ，虽然面对着严峻经济形势和激烈市场竞争的挑战，在拥有梦想、勇气和智慧的万名员工努力下，所有业务线的业务均表现强劲。较去年同期相比，政府与制造业务线的服务性收入增长59%，达5.8亿人民币银行、金融服务与保险业务线的服务性收入增长28.9%，达3.5亿人民币；IT外包业务线的服务性收入增长40.5%，达9.6亿人民币；培训业务线的服务性收入增长27.4%，达6900万人民币。
2011年是公司变革的一年。各位股东，从2003年上市到现在，公司保持了服务性收入55%的年复合增长，基本实现了企业规模化发展的目标。公司开始进入又快又好、又大又强的发展新阶段，即跨越式发展的新阶段。跨越，要超越的首先是我们公司管理层自己，需要思想的洗礼、需要组织的变革、需要体系的增强，进而奠定企业基业长青的基础。公司在西安秦岭举行的第三次战略日活动，确定调整组织结构、整合业务资源、建设卓越体系，筹建专业服务、外包服务、新兴服务三大业务集团的战略安排，以此POE结构的成功运营标志公司进入【跨越发展阶段】，将支撑公司2015年成为全球软件与资讯服务企业50强目标的实现。
报告期内，公司引入联想弘毅投资为战略投资者，双方结成战略合作伙伴关系。通过嫁接弘毅投资的品牌、行业认知和资本市场的资源，公司将作为平台型企业进行资讯服务行业的整合。弘毅投资成为公司第一大股东，是公司的【定海神针】，支持管理层心无旁骛地发展业务、支持公司在国内外的收购兼并，已经成为加速公司市场布局的坚定支持力量。同时，联想和弘毅系的企业本身都是世界级的企业，是公司基石客户开拓的最佳目标。
报告期内，公司深化与微软战略合作，微软公司已经将其持有的全部优先股转换为普通股，标志着其对中软国际发展的信心与进一步合作的意愿。
各位股东，勿须讳言，2011年的经营也面临了不少压力，最突出的是人力资源成本上升的压力。依我们目前所处在服务价值链的位置，规模服务确实面临人力资源成本的上升对业务利润的持续压力。公司认为，将我们的服务提交高品质、低成本地向三线城市规模转移，是必由之路。报告期内，公司按照【在三线城市建立研发、提交基地】的策略，签约西安高新区，将西安高新区软件新城建设万人开发提交基地。公司将依托西安人力资源、成本和地域中心的优势，建立【一园三基地】，即中软国际科技园，包括围绕云计算、中介软件平台、移动互联、物联网等新技术的研发基地；围绕ITO和BPO提供战略外包服务、战略客户离岸研发中心、资料中心、共用服务中心等提交服务的提交基地；以及提供定制化培训、项目实训。认证培训和企业员工的培训基地。这一结构性布局将支撑公司在相当长的时期内，对冲成本上升的压力，保障公司业务持续、健康发展。
展望2012年，公司面临新的历史机遇：与华为成立合资公司。期后，我们刚刚公告了与华为公司建立软件外包旗舰公司的合资协定，我们的目标是成为华为公司的核心战略合作伙伴。一直以来，能够与华为公司这样的领袖企业建立战略合作伙伴关系，师从华为公司这一民族企业典范，见贤思齐，在自己手上成就一个软件服务业的华为，是我本人和公司管理层的夙愿。感谢对于华为合资案的鼎力支持！我们将从华为卓越外包供应商起步，建立卓越运营体系，包括战略规划、品质管理、专案管理。客户满意度管理等体系，使得组织与流程、品质体系与人力资源体系与华为公司标准对齐，成为华为最信赖的外包服务战略合作伙伴。进而，为华为的客户提供外包服务、直至与华为互动销售自主智慧财产权的行业应用解决方案。我们有机会与华为形成价值链条，确定全球重点市场布局，服务华为的全球客户。每一个华为的大客户，都是世界级的，我们成为世界级的服务企业的途径是服务世界级企业。相信合资公司的成功运作意义深远，未来可期！
各位股东，2012年是充满挑战的一年。我们将继续秉承【创造、分享、与中国共成长】的企业理念，坚定我们的正确方向、坚决执行我们的部署。坚持我们的团队秉性，全面实现公司2010-2012三年发展规划。
希望继续得到您们的支持谢谢您们的不谢支持！
您们诚挚的
公司董事局主席、CEO
陈宇红