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京东的东西都是残次品吗,买了iPhone15promax 第一次屏幕里面有灰尘,第二次屏幕与外壳的缝隙大纸张可以在里面来回滑动,第三次屏幕里面有灰尘,而且屏幕与边框依旧有缝隙,第四次屏幕缝隙依旧很大,换货三次了依旧是问题没有得到解决,京东给的答复是这个是苹果手机为了减少跌落特意加的缝隙,意思是京东不想解决了让消费者买单?京东的品控这么差了?还是官方自营店?店大欺人吗?

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订单

01-29 21:09

作为消费者付了买一个正常商品的钱,京东一直给残次品而且最后要消费者买单,不给解决问题

01-30 12:46

后续就是京东给的方案就是不做有效回应去解决消费者不满意的有质量问题的商品。,京东说屏幕灰尘和屏幕缝隙在京东不算质量问题,如果觉得有问题就就寄回检测,京东检测没问题就原路退回,周期为7-15天。并不能保证新商品有没有此类问题,如果还出现依旧是这个流程,京东并没有给出其他能解决让消费者买的安心的处理。怎么在京东买贵的东西就开始扯皮了呢??

01-29 22:29

已经非常配合京东了,寄回检测换新但还是商品有问题,第三次换新收到商品发现问题中午十二点打了京东售后,说的晚上21点前给答复,晚上20点多上来就是手机带缝隙都是正常的,还说apple自从十几以来都有缝隙,可这缝隙肉眼可见,我用a4纸给他清灰吗?还说要寄回后才能继续处理并说如果不符合标准原路退回,我问在你们这有缝隙外观瑕疵还算问题吗,客服不给予回复,京东如果如此作风何来能得到消费者的信任

01-29 21:11

消费者在京东不能买到正常的商品吗

01-29 22:38

已经说明诉求了,因为在京东退换货的时候过于相信京东的商品质量尤其是对贵重物品,错过官方优惠,如果退货必然会有经济损失,现在出现问题了京东还有不给退换货的意思,只想要一个正常商品,而且我买的也是正常商品而不是京东口中所谓的“问题机”,而且京东平台比其他平台这个产品贵了八九百,贵在了消费客户的信任吗?