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$苏宁云商(SZ002024)$  订单编号:1024885803 的商品涉及送货安装后台服务各自为政,商品还没有送到安装师傅就电话来,然后400后台说安装师傅和送货今天同时到,然后送货师傅没有电话,态度倒是不错,苏宁的这个送货,安装的这个流程体验很是问题!安装抽油烟机也不负责拆除旧的油烟机,更离谱的就是连电话预约都没有!如果这个不改善那么客户体验从何谈起,体验式购物从何谈起!一切要以客户体验为中心啊!@苏宁易购闵涓清 @苏宁用户体验@苏宁客服中心

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2015-11-11 10:49

小编会反馈,我们会努力改善呢