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看了$奈飞(NFLX)$ 纪录片《Netflix vs the World》,除了大家熟知的创业史,记录几个细节亮点:

1、两创始人用二手音乐CD来第一次尝试光盘邮递服务,伦道夫感叹,当时如果各种意外造成光盘损坏,大概也就放弃这个点子,“sometimes you are lucky in your ignorance.”

2、给公司起名选中“Netflix”时,大家担心"flix"会联想到"skinflick"(黄片)。

3、运营服务体系搭起来后,伦道夫选的第一张电影DVD来测试整个服务流程,即是马丁·斯科塞斯导演、罗伯特·德尼罗主演的《赌城风云》(Casino)。

4、1998年克林顿性丑闻事件,团队突发奇想将电视上的克林顿大陪审团录像刻成光盘,免费附赠给当时的订单,也凭着这波营销吸了一波量。但当时赶工期都是直接用白盘,没有在光盘上刻标签,部分在后续邮寄过程中和中国黄片搞混寄给消费者。

5、2000年初百事达和安然合作初次尝试机顶盒点播服务,结果安然财务丑闻曝光,安然破产(也顺带倒了会计事务所安达信,五大变四大)。

6、看到网飞转型做订阅服务获得成功,百事达也决定“抄袭”,并且曾经派人假装普通用户去到网飞的派件中心,网飞人员信以为真还给竞对答疑解惑。后来网飞醒悟过来,以牙还牙,也派人去百事达面试刺探敌情,结果发现对方的运营能力远远落后。网飞还耍了个小手段,将自家的派件工作现场照片主动公关出去,但是设备上都是贴的假标签。

7、网飞和巨头百事达的竞争中,网飞抢了天时(也得益于创始人远见)、百事达坐拥地利(线下门店渠道优势),最大败因在于人和。百事达跟风做线上订阅租赁“畅享业务”(Toal Access),打价格战,并且允许用户去线下门店换碟(早期的O2O服务),这种“即时满足感”是网飞服务无法提供的。百事达一度反败为胜,然而高管动荡,新任董事卡尔·伊坎打压,拒发奖金而逼走董事长兼CEO约翰·阿迪奥科,结果新上任的CEO直接砍掉线上业务,气得阿迪奥科买了网飞股票,“而且买了很多”(老爷子说这句话的时候颇为自豪)。

8、百事达破产后,全美境内还有几家加盟店,知名主持人奥利鹅将自己珍藏的罗素·克劳的三角内裤(电影《角斗士》里的道具)捐给阿拉斯加的一家门店,吸引了很多客人慕名参观,“但是不买东西”,没多久店铺就关了。

9、2019年$迪士尼(DIS)$ 推出Disney+,停止与网飞的合作。当年推出的漫威电影《神奇队长》埋了一个彩蛋,女主从天而降掉落在一家百事达门店,也算是借此暗喻迪士尼向网飞宣战。

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