费立成办公室的墙上有四句话被装裱了起来： “施乐错过了激光打
印技术， 惠普却因此建立起一项巨大的业务； 柯达对数码技术的迟疑造
就了之后很多的数码摄影技术公司； 对仓储式卖场的应对不力， 让西尔
斯公司辉煌不再， 却产生了今天的沃尔玛、 麦德龙和家乐福等零售巨头;
电子商务的出现威胁到传统实体零售业， 在中国， 我们看到淘宝、 当当
和京东等一批网上商城的兴起。 ”