奈飞(Netflix)是世界最成功的流媒体公司，成功进入全世界190个国家，并且创作了各个国家观众喜爱的电视剧。让全世界的年轻人能接触到其他国家的文化，促进了各国文化的交流。奈飞原创剧集也是奈飞的金字招牌，拿下了无数大奖。奈飞本质上是一家传媒和科技公司，但是性质更侧重于传媒。毕竟公司的商业模式是靠创造好的视频内容来吸引用户订阅。从2002年上市到现在，奈飞股价翻了600多倍。是名副其实的大牛股。为了研究公司成功的原因，最近看了奈飞文化手册。这本书本来是公司给内部人员培训用的文件，后来流传到外部在硅谷引起强烈反响。本书总结了奈飞的公司文化和价值观，也给出了公司能称霸传媒行业的原因。下面就是奈飞最重要的9条文化准则。
1. 只招成年人: 奈飞的最有名的一句话。核心理念很简单，公司只招成熟独立的成年人，也就是不需要公司督促监督才能做好自己工作的人。把最优秀的人聚集到一起，然后告诉他们所面对的挑战和目标。让成就感去激励这帮优秀人才。这比金钱和福利更能激发斗志。让员工加入他钦佩和信任的团队中，这样才能产生事半功倍的效果。同时不要让规章制度限制了高绩效者，删除任何对公司无意义的繁文缛节。充分信任员工和放权。在奈飞，员工可以自由选择自己的休假时间和长度，只要提前和老板沟通。即使员工有这个权力，大部分人还是像之前一样按照正常时间休假。因为员工会感激公司的信任，把权力当成责任。权力越大，责任越大。员工的报销费用额度也是自己来确定，拥有充分的自由。优秀的人才不需要任何监督就做好工作，也就是所谓的成年人。
2. 让员工充分了解公司业务：让所有的员工，不管是什么部门，什么级别，充分了解公司的业务和经营情况。就像在业绩会上跟投资人沟通一样和所有员工沟通。让员工了解公司的财务情况，战略规划和所面临的挑战。让每一位员工了解，他为客户带来的体验如何直接影响公司利润。员工对公司加深了解只会对公司有好处，因为可以帮助员工更好的处理手头的工作。如果上市公司可以让外部投资人了解公司情况，有什么理由不和员工分享呢？奈飞还会定期组织管理层和员工的双向沟通会议，为员工提供向所有管理者提问的机会。让员工可以畅所欲言，向管理层了解最新的情况。
3. 绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈: 公司所有人都必须做到人前人后要言行一致。塑造透明的公司文化。当管理者看到下属的缺点或者错误时，要当面指出，不要因为害怕伤害对方而掩饰自己的真实想法。让员工知道自己的错误，对员工和公司都是有利的。公开批评，面对面沟通是解决问题的最有效方法。当然，管理层也会犯错。只有当管理者能够坦诚错误时，员工才能畅所欲言。员工才有办法指出管理层所犯的错误。
4. 只有事实才能捍卫观点: 奈飞高管非常喜欢辩论，也喜欢组织内部辩论。但是只鼓励以事实为依据的公开辩论。这会帮助员工和公司快速成长。同时不过分依赖数据，但会使用来自数据分析的洞察对团队决策进行补充。数据本身没有观点，需要人的分析和判断。数据只能用来辅助个人的观点。
5. 现在就组建你未来需要的团队。面向未来去思考你需要什么样的团队。尤其是初创企业，公司规模在扩大，公司所需要的人才也不一样。提前规划好公司未来所需的人才。企业在不同的阶段，需要不同的员工。有些人无法成为未来组织中的高绩效者，主动让他们离开。对公司和个人都是有利的。如果公司已经与员工不匹配，让员工继续留下来对个人也无益处。员工不必在一家公司待一辈子。
6. 员工与岗位的关系，不是匹配而是高度匹配：第一，招聘优秀人才以及决定员工是否应该从现有岗位离开的责任，主要在管理者身上。用人经理是首席招聘人员，招聘高绩效者是他最重要的工作。第二，每一个岗位都要招聘一个高度匹配的人，而不仅仅是一个匹配的人。不是每个岗位都需要爱因斯坦，但每个岗位都需要最适合的员工。第三，如果一个人的技能与岗位要求不匹配，即便是再优秀的人才，也要跟他说再见。
7. 按照员工带来的价值付薪。第一：不要依赖于薪酬调研，因为薪酬调研的信息总是滞后的。第二：薪酬与年度绩效评估流程无关，只与员工得绩效有关。第三：支付市场最高的薪水。市场最高的薪水顶多就是平均水平2-3倍。但是一个顶级人才可能为公司带来质变，让公司营收规模翻几倍。如果不能针对所有的岗位支付市场最高水平的薪水，优先考虑对公司业务增长最为重要的岗位。第四:资历相当的应聘者应该获得同样的薪酬，跟他们之前的薪酬，性别都无关。第五：建立薪酬透明制度，让大家对薪酬有更好的判断。透明薪酬制度对提升公司绩效文化有很大益处。
奈飞还有一个跟其他科技公司区别很大的地方，员工可以自由选择每月的薪水中现金和股票期权的占比。同时期权可以在放发后的10年中任何时间行权。这个规定给了员工最大的自由度，也最大的发挥了股权激励的作用。
8. 离开时要好好说再见。第一：如果员工的表现不够好，及时告诉他们要么纠正过来，要么去一家新公司。如果员工无法纠正，说明员工与公司已经不匹配。第二：不要把与工作不再匹配的员工归结为失败者。第三：不要给员工无法实现的承诺，这只会让他们感觉自己被背叛了。第四：积极地帮助离职员工找到新的好机会。最好的公司，就是那种离开之后仍然觉得它很伟大的公司。