3月20日，2024年中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙「3+星生态」战略发布会在厦门举行。红星美凯龙携手国内外头部高端电器品牌，进行场景、产品和服务的升级与创新，以「家」为核心，构建起家电、家居、家装三家一体的全新生态。
场景实验室创始人、场景方法论提出者吴声，在场发表题为《场景创新驱动「三家一体」》的主旨演讲。本文为场景实验室对研究观点的特别梳理，「吴声造物」与你分享：
▍01 对微小问题「大动干戈」
今天正值春分，理应是「万物均分」的一天，一半春寒料峭，一半春和景明。但某种程度上却未必如此，因为即便是家电、家居、家装的「三家一体」，家电依然扮演着破局者和引领者的「引擎」角色。
我在前不久参加了2024AWE（中国家电及消费电子博览会），很多人也都洞察到今年AWE的关键词一定是「AI家电」。我深刻体会到，场景流正在全方位的重构家庭：家电、家居、家装的边界和壁垒都在溶解，每个独立单元都在以跨界、破界、无界的姿态融合为有机的生态位，以此获得用户芳心。新的技术创新在这个场景周期，也正驱动一场颠覆式的产业革命。
● 吴声在红星美凯龙「3+星生态」战略发布会演讲现场
所谓边界的溶解，是以用户的「无感」为中心生成的，每一个家庭成员都能在「眼耳鼻舌身心意」中找到松弛感、参与感、意义感。例如空调能以冷风降温、还能以柔风恒温，「一边亲子，一边宠物」就成为更平等的技术创新支点。「人居场景」正在融合涌现，要持续在微小问题中「大动干戈」。不是「杀鸡用牛刀」那般大材小用，而是做到体验中有细节、智能中有温度、提案中有观念，才能重新认知「家」既是功能性的Home，也是生态性的Family。
当下的生活观念和美好提案，定义着所有产品的创新原点和价值依归。从产品创新到场景创新，要具备「问题清单」思维而非「功能组合」思维。只有解决每一个具体问题，才能实现从「获得流量」到「产生销量」的卓越变革。不仅是「以我为中心」，而是花更多时间关注「即时化生活」，让产品的使用者、家庭的居住者、观念的表达者，在流动的场景里进入一个「新时空」。
▍02 「小确幸」才是意义所及
我时刻在思考，中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙「3+星生态」战略发布会为什么要召开。因为我们已经产生前所未有的共识：空间正在被场景定义、产品正在为场景服务、功能正在因场景融合。是品牌崛起还是品类崛起？是氛围驱动还是颜值驱动？场景创新既包含品牌溢价和品类颠覆，也包含所有与场景发生关联的「微变革」。
大家都谈论、抱怨的「买不起房」这个现象，我认为也暴露出它背后更深刻的问题：基于家庭本身的内容生产力和生活创新力正在消失。正因为如此，家电成为「场景编辑」的引擎——对于家庭空间的升级和改造，让「家生活」开启高频装修时代。而装修却不局限于对居住环境的改善，更是对自我心情的改善、对自我表达的改善、对自我意义的改善，生活中的每一个小确幸都代表人生的意义所及。
从智能走向智慧，家电、家居、家装所形成合力算法，越来越让原来那些「熟悉到接近陌生」的问题一点一滴地被攻克。从这个意义上讲，「三家一体」在被AI化和数字化重塑的同时，也决定这个时代的生活场景发展趋势，我总结为三个关键词：
第一，生态位。是否能以独特的技术解决方案形成体现自我价值的生态位，决定着是否能够打造一个可持续的商业模式；第二，解决方案。只有交付一个满足用户微小痛点的解决方案并产生「饱和攻击」，才会和用户形成真实、持续、有效的「吸引力法则」；第三，场景流。能够捕捉到场景的流动性和随机性，以流动的场景指导产品研发，方能「尊重」用户的随性需求和多元认知。
人是最大的场景，且仍在延伸新的场景。延伸出的每一个「触角」，都触达我们最真实、最细分的日常生活。家电、家居、家装的一体化将会持续构建家庭的效率感和温度感，因为人间烟火万千，所以场景波澜壮阔。
主笔 - 温 宇
设计 - 魏秀娟
监制 - 杜 颖
来源 - 「吴声造物」公众号