$@京东集团-SW HK:09618) @SW(HK:09618) @HK:09618

在你们东芝京东自营官方旗舰店买的移动硬盘，2个月多一点，移动一盘F盘、G盘数据看不到了；而且反复联系要求数据救援，你们一直不兑现承诺、不解决问题。

偶尔回了一次电话，服务态度很恶劣，拒不解决问题；

望马上处理。