回复@用户3137586308: 我就不懂手机外壳有问题你怎么签收的？这么贵的东西为啥不当面验收？//@用户3137586308:回复@从容彼岸是生活:第一次维权，发现如此之难，难道我该倒霉嘛（我又回顾了整个过程，损坏并非我所为，京东客服难道不思考一下商品本身问题）如果是我问题：几千块钱问题我没必要而已，买个手机壳都能解决，主要态度极其恶劣（短短48小时我会搞出这些问题）。
那就请京东给我书面保证：1.京东所有出货物品都有24小时出货视频，并保证所有物品没有任何瑕疵（一味的指责客服，可笑而已）。
2.先物品外观出现问题，京东客服要求我全部接受该事实，并让我2手物品转卖，我个人认为京东销售强买强卖。 不能维权，该如何维权呢。
3.我认为我权益受到侵犯，我会一直维权，钱、手机我都可以不要（算送给京东了）。
4.京东每件物品需要出24小时开箱证明嘛，每件东西都是客服弄坏的嘛。5.手术已经48小时邮寄回去了，不然我肯定录视频取证。
6.所有情况属实，有电话录音为准。