董明珠:不想当网红,有质量问题你找我

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不想做网红的董明珠,火了十几年

请明星、网红、大主播带货已经不新鲜了,现在企业家们出手下场做网红,为自己代言。

企业家进军网红界,最早大概可追溯到聚美优品的陈欧,2012年靠那句广告语“我是陈欧,我为自己代言”火遍大江南北。

雷军为小米代言,董明珠为格力代言,几乎都是在模仿这个男人。如今雷军凭这一模式又在汽车圈大火,其他友商也争相模仿复制。

图源:雷军公众号

除了雷军深谙IP营销之外,企业家中的网红最得心应手的当属董明珠,除了定位是企业家网红还亲自代言格力,底下还曾有王自如、孟羽童这两个网红员工不断为格力制造新的流量。

最近,董明珠称,做IP不是想当网红,而是为了给消费者一个承诺。董明珠表示,很多人都说企业家当网红是从我开始的,我的本意并不是要做网红,而是想跟消费者建立直接联系,让大家买得放心、用得放心,维权时也能找得到人。

图源:截自抖音

董明珠表示,有质量问题你找我,是我对社会消费者的一个承诺,过去我们都靠明星来做广告,因为人崇拜明星,出了质量问题他不能找明星去,找明星没用,找不到。谁来承担,我是企业负责人,我负责对消费者面对面,有质量问题你找我,所以我的电话号码是不保留的,全中国全世界都知道。

董明珠虽然嘴里说不想当网红,但她确实却也红了有十几年,对她来说上热搜简直是家常便饭。特别是近年来,董明珠时不时发出“雷人”言论,不断引发各界热议。热搜体质使得董明珠长时间停留在公众的视线内,不断拉升她的网红企业家IP的商业价值。

自从2012年董明珠成为格力电器掌门人以来,她便剑走偏锋,频繁出现在媒体镜头,并且不论在大小场合都不忘给格力产品打广告。

从组建团队注册“董明珠自媒体”公众号、拿自己名字注册商标,再自己照片做格力手机的开机画面等等。多年来,董明珠不留余地放大“董明珠”这块金字招牌,“董小姐”称号让她成为顶流企业家网红。

比如早在2013年12月,央视“2013中国经济年度人物评选”颁奖盛典上,雷军向董明珠发起赌约称,请全国人民作证,5年之内,如果小米的营业额击败格力的话,董明珠董总输他一块钱就行了。

图源:微博

董明珠当场反驳雷军,暗指只注重营销的企业难以长足发展,“一块钱不要再提,要赌就赌10个亿。”

董明珠表示,“雷军凭什么跟我斗?格力在空调行业是老大,但是你雷军在手机行业是否是老大?只有老大跟老大之间的较量,才能说输和赢,如果你不是个老大,你凭什么跟我谈输和赢”?

当时,两人对赌之事火爆全网,引来无数网友围观,董明珠和雷军也随之大火。

另外,成龙的“好空调,格力造”,曾是格力每天在央视黄金广告时段的金字招牌。在2014年,成龙与格力合约期满,董明珠公开表示,“请成龙做广告要花1000多万太贵,自己做广告一分钱不用花。”

董明珠的话不是无的放矢,嫌“成龙费钱”言论获得关注后,其亲自上阵的电视广告登上央视,又一次成为网络话题。

2016年全国两会期间,董明珠自媒体宣布上线;2019年12月28日董明珠宣布,“董明珠的店”一年卖出3.5亿元销售额。

老板为何下场做网红

事实上,功成名就的大佬们热衷做网红无非就是想把自己的品牌声量打出去,现在的消费者对明星代言、大主播带货不断祛魅。而企业家也懂得粉丝基础蕴藏着巨大的商业价值。

Weber Shandwick市场研究公司研究发现,全球50大公司中有2/3的CEO在社交媒体上活跃。比如股神巴菲特、GE的韦尔奇、苹果的库克、Facebook的扎克伯格、特斯拉的马斯克都是著名网红。

老板做网红将高高在上的领导者形象贴近消费者,将个人IP和品牌进行有机整合,以情感为载体,化营销为交流。正是应验了那句得民心者得天下。

目前来看,企业家在社交媒体上发声、互动、平等交流,可以为企业创造无形价值。如果跟不上很有可能落伍。

心理学上有个“熟悉效应”,指的是人们会因为自己熟悉某个事物,而对其产生好感。在社交媒体上,活跃的高管们频繁地与用户互动、发表自己的想法、观点或是心情,拉近了高管与消费者的距离,产生了熟悉感,进而导致好感的产生。

需要注意的是,成为网红企业家也是有副作用的,网红企业家的一言一行都跟公司挂钩,也影响着企业的价值。

最近,百度副总裁璩静事件就是一个很深刻的教训。因其在短视频平台上发布“员工闹分手提离职我秒批,为什么要考虑员工的家庭。我又不是她婆婆,我主要考虑的是他能不能在他的岗位,及时给我交付结果。”等极具争议视频,不断煽动网友的情绪,舆论使得百度市值一夜蒸发69亿。

图源:截自抖音

另外,此前董明珠与孟羽童分手的各种言论也遭到了网友的抨击,董明珠曾称,当时在实习生节目中是看中孟羽童勤奋,选来做秘书,但是一个文都写不出来。称孟羽童只想着用格力平台自己当网红,在公司中产生了不好的影响。

“大家觉得她也物有所值,在格力已经有了所谓的粉丝,但那有什么用呢?只是今天挣得钱多一点而已。”董明珠说,只想着挣更多钱跟行尸走肉没差别,钱不应该是大学生的梦想,钱是奋斗的结果。一系列言论下来,董明珠被众多网友声讨,尤其是年轻用户。

网红雷军赶超董明珠

董明珠跟雷军对赌已过了10年,那个曾经被董明珠认为永远追不上格力的雷军,现在不仅比她火,赚得也比她多。

在对赌五年后的2018年,小米营收达1749.15亿元,格力营收为2000.24亿元,雷军输了赌约。

到2023年小米的营收为2710亿元,格力同期营收则为2050亿元,小米已经反超格力近700亿元。

在2023年福布斯富豪榜中,雷军以104亿美元的财富位居中国富豪榜24位,全球富豪榜209位,而董明珠同期的身价约65亿元,全球排名3050位。

现在来看,董明珠想要追上雷军,可能也是有点力不从心了。

最新消息显示,为了推动渠道变革,董明珠再次引入“外援”。格力电器5月9日内部发文宣布成立家用电器经营部,将家用空调及小家电经营部、冰洗及生活电器经营部的职能及人员合并,并任命卢陆群为销售总监,分管家用电器经营部,试用期半年至一年。

据了解,卢陆群曾在京东任职,过去两年操盘格力在河北的销售,稳住原河北格力省代徐自发退出后的市场。上一次董明珠为渠道变革挖人的还是科技自媒体人士王自如。

作者 | 李迎