给昆明小理发店的几点建议

发布于: iPhone转发:0回复:0喜欢:0

从来不太在乎发型,也没有固定的发型,反正容打理,看着整洁就行。花太多精力搞头发,太浪费时间。这么多年从来理发没花超过一百块钱,多半都是十多二十。

比较喜欢去家附近的小理发店,也没什么品牌忠诚度,因为小理发店生命周期一般很短,刚和一个理发师熟了,就关张了。

两年多没在昆明理发,今天下午找了一家小理发店,叫炫艺造型,看着还算干净。进去以后先洗头,躺下天花板上依然贴着办卡海报,不过比几年前尺码小得多。

洗头小哥循例开始套路办卡,不过被我三言两语全堵住,也就欣然放弃。接着问我要剪什么档次,有三十、四十和五十八,我果断选择三十。

洗头理发前后二十分钟,感觉不错,埋单走人。回家的路上思考了关于像这样小店的经营问题:

一,办卡千万别硬销,也别套路,尽量用服务说话。喜欢你们经常来的,自然会办卡。不熟悉不喜欢的,估计也不会来第二次,说了也白搭。

二,对于在场地和工匠上都没有什么过人之处的小理发店,刻意设置不同价位彰显专业性是十分可笑的。价位的差别需要空间环境和服务者共同营造仪式感,方寸之地,如何做到?价格就按男女宾和不同类别来区分就好

三,细节上要加强。洗头小哥给客人洗头前似乎都不洗手。理发的剪刀梳子服务完不同客人都需要消毒。这些都看不到。

小理发店最适合单点突破,一种“产品”,一种价格,细节做好,最后是重点强调时间。这也是为什么快剪这几年从日本流行开来,男性客人尤其喜欢。赶时间,不理发不行,谁又快又好我找谁。

所以,又快又好就是痛点。洗个头还要按摩十分钟,多此一举。这不是附加值,是浪费客人时间。也因为这样,服务频次跟着下降。

从而我想到一种理发店形式,和小区合作,专门服务小区里图快捷便宜的居民。小房子,一个理发师,该有的设备都有,装修风格时尚明快,环境干净,能采用一次性设备的都采用一次性设备。理发室外墙除了门头全部做成广告位,广告收入归小区所有。

也是想为追求高效率和性价比的客人挖空心思了一番,献丑了。

$欧莱雅(LRLCY)$ $霸王集团(01338)$