有赞Jarvis 发布,首个私域人工智能引擎上岗

“以往在私域发起一场营销活动,从活动策划,到历史数据分析,再到内容排期,整个策划阶段往往需要一周以上的时间,而现在通过营销画布(MA)以及其中内嵌的人工智能能力,只需要30分钟不到的时间,就可以完成一场营销活动的搭建。”

这正是MENLO 2022发布会上,有赞发布的全新业务品牌Jarvis在应用中的场景之一。据介绍,有赞Jarvis是首个基于私域场景打造的人工智能引擎。$中国有赞(08083)$ 

作为SaaS公司推出的人工智能引擎,有赞Jarvis 难免会让人想到Salesforce的Einstein。在2016年,Salesforce发布了Einstein,这是第一个为CRM而服务的复杂人工智能,能够帮助服务的客户在经营上更加聪明和具有前瞻性。Einstein的出现也为SaaS公司智能化解决商家问题打开了一条新的路径。

有赞CTO兼联席总裁崔玉松介绍:“有赞Jarvis是一套专门为私域场景打造的人工智能技术的组合,通过人工智能帮助商家和使用者做的更好,它包含了人工智能、大数据和流程自动化等多种能力。核心目标是使有赞的产品变得更加聪明和可靠,把多种技术能力更好的开放给商家。”

据了解,有赞Jarvis基于私域的实际运营内置了很多模型和算法,商家不需要准备额外数据,可以上手即用;可以通过自动学习业界私域运营实践与商家自己的数据做结合,迭代出符合商家自己的模型;此外和有赞所有产品深度集合,商家在有赞每次使用都在改进和升级自己的模型;同时支持商家自有数据数据导入,自动根据数据优化出更符合商家的模型。

崔玉松表示,过去三年里有赞一直在智能化上持续探索,并沉淀了28个场景应用、82个智能化能力。“智能化不是独立存在的产品,但是它又无处不在。”崔玉松介绍道:“以店内搜索功能为例,2021年为有赞商家带来58亿GMV;个性化推荐功能,每年带来的GMV达到46亿;会员权益智能助手,让会员平均购买次数提升了50.3%;拼团默认值,让成团数提升了49.1%。”

支撑这些这些智能化应用的正是人工智能引擎——有赞Jarvis。“可靠、聪明、越用越好用。”崔玉松这样评价有赞Jarvis:“它深入到日常私域运营的方方面面。”

据介绍,目前有赞Jarvis 拥有五大引擎能力,即机器学习引擎、自然语言处理引擎、计算机视觉引擎、深度学习引擎、知识图谱引擎。基于五大能力引擎,有赞围绕商家需要构建了四个产品方向,分别是:洞察、流程自动化、智能助手、Next,应用于有赞微商城、数据中心、有赞CRM、有赞企业微信助手、有赞导购助手等产品上。

崔玉松介绍,有赞Jarvis将从四方面助力商家做好生意。在销售方面,让消费者和商品、服务、内容之间的匹配效率更好;在运营方面,优化运营流程,同时根据指令自动化执行营销;在服务上,帮助商家洞察消费者偏好、生命周期价值、流失可能性等,给出合适的行动建议,减少用户流失;在长期的运营上,基于有赞的行业经验和商家自己的数据积累自动优化模型,让商家越用越好用。

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