积硅步,行千里。
自进入中国市场以来,金龙鱼在粮油食品行业深耕超过30年,凭借在规模和全产业链布局上的优势,牢牢占据食用油市场的领先位置,2021年,金龙鱼的营收首次超过2000亿。
为了帮助金龙鱼快速落地品牌DTC,实现私域成交额及用户规模的增长,有赞新零售K100团队 与金龙鱼电商团队探讨形成“三步走”战略,即搭建获客体系、构建私域精细化运营模式、探索创新私域价值模式 。
首先,搭建获客体系。整合金龙鱼线上线下业务场景,多触点沉淀其家庭及零售用户,将现有存量私域、品牌渠道资源等通过商城、社群获客沉淀私域用户池。
第二步,构建私域精细化运营模式。以商城、社群、导购的方式运营私域用户,充分嫁接好品牌已有的用户群体;通过打造“金龙鱼知食专家”私域IP人设,提升社群活跃度和粉丝忠诚度,再将粉丝引导至“金龙鱼知食店” 私域小程序进行转化。借助这种方式,金龙鱼年度预计成交超千万。
第三步,探索创新私域价值模式。筛选高价值目标人群,开展会员运营、异业合作、全员分销等营销动作,帮助金龙鱼打造多场景、多人群的一站式健康饮食服务体系。
在有赞新零售技术产品和运营服务的支持下,金龙鱼在落地DTC的过程中收获了很多成功的实践。以此次上海疫情为例,金龙鱼为上海居民家庭持续供应米面粮油,结合社群运营和社区团购,极大提升了客户的忠诚度。
目前,包括奥康、爱康国宾、贝因美、德克士、都市丽人、恒安集团、泸州老窖、农夫山泉、双汇、新秀丽、广汽丰田等大型零售企业均已接入有赞K100服务,并取得显著成绩。