网易云音乐评论区的“树洞”属性和私密倾诉功能，一直是网易云音乐吸引用户的一大特色。但随着用户数量的增多，逐渐出现了无病呻吟、矫揉造作，甚至大片抄袭的语句。并被网友频繁调侃，戏称为“网抑云阴乐”。抖音上“网抑云”标签的话题下，视频播放量达到了4.6亿次，B站关于“网抑云”的创作视频也逐渐增多，最高的一则视频播放量接近700万。其后讨论愈演愈烈，演变为一场解构与嘲讽并行的全民狂欢。
在网易云逐渐滑向“QQ空间”化时，8月3日网易云音乐官微正式回应了该现象：已推出
（网易云官微回应）
两天后，网易云上线了 “抱抱”彩蛋功能，用户在任意歌曲评论区都可以通过两个手指捏合的方式，去“抱抱”其他用户的评论。
（“抱抱”功能上线）
网易云以敏锐的用户洞察与舆论把握，及时将“网抑云”这一负面影响回归为“最初情怀”。
早在2013年网易云音乐上线之际，作为资深乐迷的丁磊就在演讲中提出网易要做移动音乐社区，将社交功能与音乐功能进行融合。所以在上线之初，网易云摒弃了当时音乐播放器常用的排行榜等设计，推出按照兴趣标签等分类的歌单，用户的使用逻辑从“大众感兴趣的音乐”转移到“自己感兴趣的音乐”。并以优越的算法推出“日推”功能，吸引用户发现音乐。社交功能的放大，更关注用户的情感需求，于是才有“私密分享、树洞倾诉”这样的定位。这一次的“云村评论治愈计划”显然是想让用户成功找回最初的美好。
网易云音乐最早的一次出圈，靠的就是它“戳心”的评论。2017年网易云音乐在杭州地铁1号线印制了5000条点赞数量最高的音乐评论。
（杭州地铁内的网易云音乐评论）
从网易云到“网抑云”，再到“网愈云”，其实是一次很独特的营销策略。“网抑云”所针对的无病呻吟的评论造成的负面影响其实大部分扩散在网易云自有社区，但是却迎合了当下年轻人的“玩梗”心态。网友对“网抑云”的玩梗，其实是网易云音乐用户的“自黑”，某种程度上黏合了用户与软件，并且为网易云音乐创造了相当可观的流量导入。而像酷狗音乐、QQ音乐等音乐播放器定位的软件，很难复制同样的案例。
而在“网抑云”逐渐发酵成话题的同时，网易云音乐官方“及时止损”，适时推出“云村评论治愈计划”以转型成为“网愈云”。可以发现计划中招募的“万名心理专业村民”和“万人乐评团”都是面向网易云用户的，显然网易云不想自上而下地改变“网抑云”现象，而希望用户为中心，自发地向外改变。毕竟“网抑云”从某种意义上来说便是用户的自黑，网易云用户显然是最迫切“洗白”自己的。
（网易云“云村评论治愈计划”）
网易云的“网愈云”转型能否水到渠成？虚假的评论现象能否遏止？短时间内还未可知。但是网易云及时地回应很好地降低了热度，b站上新的“网抑云”内容创作减少，“抱抱”功能更贴近用户情绪，消极评论被折叠，积极向上的评论被置顶，这些都是目前看来有效的举措。
而网易云与“环球音乐”达成合作的消息再一次冲淡了“网抑云”的负面影响。与此同时，阿里巴巴宣布与网易云达成合作，黑胶VIP年卡权益被纳入阿里88VIP。
（网易云与环球音乐达成合作）
阿里音乐和网易云音乐的抱团合作，显然针对的是用户数量庞大的腾讯音乐。而对于网易云来说，曲库版权的扩大显然是最好的抗衡底气。相关数据显示，网易云的用户黏性是在线音乐app中最高的。在线音乐这场红海竞争，还远远未到分出输赢的地步。