$ServiceNow, Inc. (NOW)$ 最新一季财报的top line和bottom line均超预期，下一季度指引有点弱，提升全年预期，整体来讲是很不错的财报。Now的KA客户占比比较高，今年虽然贸易战影响客户的增长，但Now的业绩没有受到影响。G2K单季增加20名客户，QQ的upsell增长4%，年流失率3%，都维持在非常稳健的水平上，惟一的问题是17年涨得太多，18年走的跌跌撞撞。