1、TEAM现在有13万客户，过去12月的ARPU是7千美元，仍然是一个偏小的IT支出，未来还有提升空间。

2、年支出超5万美元的TEAM客户续约率为98%-99%，粘性非常高，一个原因是TEAM用自己的产品矩阵在企业IT员工中构建了一个网络效应。随着员工的离职，这种网络效应也会传播到其它公司中；另一个原因在于其产品为王，持续投入研发的结果（见第3点）。

3、TEAM的S&M占比约16%，但R&D占比为37%，这可能是所有SaaS公司中最极端的情况了。因为SaaS本身技术门槛并不高，大部分公司产品成熟后的R&D占比在15%左右，S&M占比却高达40-50%，甚至更高。TEAM真是一个以产品为王的技术型公司。

4、本季度另一个重点在于收购了OpsGenie，推出了针对企业IT故障监测、警报、处理的全流程平台JIRA Ops，这个和Slack、$ServiceNow, Inc. (NOW)$ 有竞争。网页链接