2019年8月在京东买了一台显示器，当时顺手买了三年延保服务，总质保到2025年8月。

今天坏了，找京东，直接告诉我，过了三年质保期，不提供售后服务。那我买的延保是什么？

感觉京东金融做这个延保服务，就是拿捏人性，一本万利的暴利项目。

首先买这个延保的商品，要在三年质保期过后的三年内坏掉，然后还要客户记得购买过延保。然后就是拉锯战，首先是京东金融和商家互相踢皮球，踢到最后落实责任方，然后责任方内部不同部门互相踢皮球，踢到最后没法再踢下去了，就直接把单子改成服务已超期。这一趟流程下来，客户身心俱疲，只好放弃。

耗了一天，得出一个结论，永远不要相信商家的承诺。他们有专业的踢皮球团队，有专业的瞎扯淡团队，实在搞不定，他们还能直接把单子过期。

最要命的是，踢皮球瞎扯淡改单子是他们商家的上班事物，消费者找售后，是消费者的业余短板。大部分的消费者不懂得怎么耗，也耗不起。