米途创始人赖洪波:酒店业务已实现盈利前路漫漫

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作者/ 王珺 编辑/ 冯寅杰(本文原载于《创业人》杂志 原标题《米途订酒店:预订简单体验——专访米途创始人赖洪波》)

时光追溯至上世纪九十年代,当你走出机场或车站欲寻求一处酒店休息时,唯一的办法可能只有乘坐公交或出租至最近的酒店办理入住。时至今日,伴随着移动互联网的发展,办理酒店预订只需一部智能手机以及通畅的网络环境便可以轻松搞定。

米途是一款专注于“手机订酒店”的移动应用,只需轻轻一点,便可以享受指尖上便捷的订酒店体验。目前支持iPhone、Android以及Windows Phone平台,用户可根据自身的需要进行下载。

从PC端到移动互联网

1998年毕业于电子工程系的赖洪波,在毕业后进入了北大方正,从事产品方面工作。2000年进入联想,在2004年经历短暂的数码产品设计公司的创业经历后,于2006年重回联想,在当时新成立的高端智能手机事业部担任产品总监。可以说,赖洪波拥有丰富的手机以及移动产品的相关经验。而他的另外两位伙伴、米途联合创始人邓熔与方敏,亦有着不同的经历。与赖洪波一样,方敏同样拥有移动产品背景。而OTA(在线旅游商)出身的邓熔创业前一直任职于艺龙网,从事旅游相关工作。如此旅游与移动产品背景的结合,在很大程度上促成了眼前这款移动互联网应用的诞生。

2007年底,邓熔加入艺龙网,负责网站及呼叫中心业务。当时的网络预订系统并不被大多数人所习惯,仅占业务总数的15%。直至邓熔离开艺龙网着手米途的创业时,网站预订已达到业务总数的70%。

过去的四年里,用户对于酒店预订的方式由呼叫中心至网上预订转移,在未来的四年,“会由网站、呼叫中心转移到手机。”赖洪波认为,酒店预订方面,移动互联网应用会以一种全新的方式介入传统预订习惯中,与网站、呼叫中心共同形成“三分天下”的局势。

随着电商的崛起,在线旅游业不再唯携程独尊。今年6月份,携程、艺龙、芒果网、酷讯网、途牛网、同程网等在线旅游企业纷纷陆续推出“返利促销”等优惠,在各方激烈价格战的推动下,OTA预订量获得了100%甚至200%的增长率。面对如此现状,酷讯张海军曾笑言:“OTA之间的价格战不仅有利于终端消费者,还对在线旅游行业的多元化发展有着巨大的推动作用。”

相关数据显示,2011年,我国在线旅游市场交易规模达到1672.9亿元,较2010年的1037.4亿增长了61.3%。但是,尽管2011年中国在线旅游市场交易规模占整体旅游交易规模的比例升至7.6%,但美国市场已达到70%以上的渗透率。可以说,中国在线旅游市场尚处于发展的初期。而随着智能手机的进一步普及以及用户使用习惯的改变,可以预见移动互联网将成为在线旅游业一个新的掘金点。由此,作为异军突起的移动互联网应用,在原本成熟的在线旅游业分一杯羹,看来也并非难事。

简单,是一种生活态度

APP Store中,关注手机订酒店的公司并非仅米途一家,除携程、芒果等企业外,也有去哪儿、酷讯等平台,亦或是酒店达人、酒店管家等专注于酒店预订服务的APP开发商。然而今年二月正式上线的米途,短短几个月已发展至一百五十万用户,跃身APP Store免费排行榜前列。细究其原因,赖洪波仅用两个字概括:“简单。”

为提高对于新用户的友好度,米途摒弃了繁琐的登录程序,无需注册,打开应用即可预定,很大程度上简化了用户的使用程序。为节省流量,米途省略了酒店列表页的酒店图片,将其转移到具体酒店详情页中,“携程无线在订酒店的过程中需要消耗100k以上的流量,而米途最少只需要26k左右。”赖洪波说道。米途主页面打开的时间甚至只有短短几秒,如此高效、快速的特点正是米途所追求的。

同时,为避免用户焦点的转移和跳跃,米途采用侧滑页面,基于原页面为背景由侧面进行新页面的叠加。酒店选择方面,每处酒店均按其实际情况显示WIFI等图标。八月份推出的4.2.0版本中,新增了“画圈搜索”的功能,在地图上按个人需求范围画圈,即可搜索圈内范围,更加简化了搜索的过程。

作为初期创业公司,灵活、快速算得上其最大的优势之一。2012年4月28日上午,由中国铁建铁四院设计的苏州地铁1号线正式通车。在其正式开通后的第二周,米途在第一时间添加该地铁沿线的酒店搜索功能,“我们产品的更新是非常快速的,iPhone平台几乎每两周就会更新一次版本。”赖洪波说,“携程艺龙、芒果、同程至今还没有添加苏州地铁这方面的信息。”

戏称自己是“电子发烧友”的赖洪波,常常对各类新鲜事物充满了好奇与热情。回首自己的创业经历,赖洪波感慨道:“创业者一定要选准方向,不要从众,要找准适合的商业模式。相较于大而全的平台类产品,专注于一个领域、垂直、聚焦的产品会更加符合现阶段市场的需求。”

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