我觉得你分析的非常有深度 很多公司的事炒股的人不看 但是你了解的很清楚
也即:
①必须实现全品类布局
②质量差异化、功能差异化
在此思想的指导下,总体而言,汤臣的“产品组合多样”有以下过人之处:
①汤臣是VDS行业中品类最齐全的企业,没有之一;
②在打造产品多样化方面,基于汤臣稳健的运营思路、保守的财务投入、专业的从业经验,结合前文的财务数据,我们大致能断定,汤臣的产品组合多样化之路不会失速
总体来看,汤臣通过“一个必须,两个差异化”,实现产品组合的多样化,并有望在同质化竞争的困局之中突围
而本文,将继续讨论汤臣余下两个竞争优势之一——渠道
对于消费品而言,如果产品是血液,渠道就相当于血管,将血液(产品)输送到有需求之处
汤臣在渠道端做得如何?这是本文讨论的唯一问题
(三)渠道——VDS行业中渠道最为健全的企业
2022年,小汤明确一个重要战略方向——“多品牌大单品全品类全渠道”
目前来看,汤臣的渠道不仅全,很多方面也做得出乎意料地好
具体而言,小汤在渠道方面有三大亮点:
渠道广而精、拥有战略支撑、根据渠道特性作差异化推广,我们一个个看
1.渠道广而精
在VDS行业,无论是线上线下渠道的广度还是精度,汤臣都可称之为扛把子的存在
广度无需多言,线上、线下渠道,小汤都是多面立体,全方位安排得妥妥的
——线上既包括淘天京等相对传统的电商渠道、也包括拼抖快等新兴电商渠道;线下则是以药店为大本营,延伸至商超、母婴店等零售终端
值得我们深入探讨的是精度——所谓精度,指的是汤臣的渠道运作游刃有余,从“边跑边左右看”、成长到一定阶段后,自己摸着石头过河
(1)线下渠道是汤臣优势所在:
①药店渠道——实至名归的王者
小汤是药店渠道实至名归的王者,在电商未走进千家万户前,药店便已成为汤臣的优势渠道
为何选择药店作为线下主推渠道?依我愚见,小汤可能是这么想的:
总体而言,药店有两个天然优势
一是药店具有适合VDS销售的天然土壤,药店天然适合VDS产品销售,顾客信任度高、容易进行产品教育、粘性高
二是药店渠道主要消费群体为中老年人,该群体已进入“花钱买健康”阶段,且大多数老年人对于“网购”相对陌生,这也是药店成为线下渠道半壁江山的原因之一
正是看到药店具有天然的消费土壤,汤臣对其注入大量心血,在药店渠道的优势表现如下:
①药店渠道具有准入门槛,而汤臣作为业内批文储备最多的一批企业,在进入药店渠道有着规模化的合规优势;
②汤臣在药店渠道具备先发优势,是业内第一个将VDS产品引入药店渠道销售的企业,长年的配合,使得小汤与各大优质经销商建立了稳定的关系;
小汤对于下游渠道,无论是库存、发货、账期等方面,都实现了很好的平衡,稳妥、不冒进是我对这一方面的评价
tip.顺便提一下,今晚(2024.5.29)到药店买药,进大门靠右手边就是保健品柜,大约九成产品都是汤臣倍健的
此外,有个话题跟线下渠道(药店)密切相关——医保
此事影响并不大,这里也简单展开
大约2018年开始,部分区域的医保支付开始规范化,即医保只能刷相应的医疗物品,进而言之,部分地区的医保卡已不支持刷保健品
此事至今已有五六年,影响不大已是既定事实
但其实政策开始过渡之时,汤臣也没有太多担心,还是更关注持续打造产品力,推动产品营销,这种聚焦主业的思路跟鱼跃十足相像
因为政策的变化是始终的,但产品不断做精做细做好、才能得到消费者认可的逻辑是必然的
所以说,对于外界的扰动,汤臣的想法很坚定:不瞅傻子、瞅地——聚焦主业,把产品做好,才是关键中的关键
②母婴、商超等线下渠道——作针对性资源投入
例如母婴渠道,汤臣开发“天然博士”、“Life-space”、“Penta-vite”等品牌,进行精准投入
这些定位于天然、有机、适用于孕婴童群体的保健食品,使得该渠道在开拓过程中更加有的放矢,不会陷入“渠道与品牌之间匹配错误”的混乱局面
商超渠道,天然具备“日常消费&送礼”的消费氛围,因此,在渠道开拓上,汤臣则根据渠道特性,推出针对性的品类(如礼盒),撇开那段特殊时期,2018~2019年,汤臣商超渠道增速明显快于其他渠道
(2)近年来,线上渠道逐渐成为汤臣创收的桥头堡
2017年,汤臣线上渠道营收约4.46亿元,而至2023年,这一数字蹿升至17.02亿元,年复合增长率达25%,增势迅猛
数据的背后,是汤臣线上渠道强大的进击力,自京东、阿里、唯品会等传统电商渠道,延伸至抖音、快手等新电商渠道
凡此种种,都显示出小汤对于渠道具有良好的适应性,最终也促使旗下品牌在线上渠道大放异彩
如收购LSG后,汤臣对其进行“心肺复苏”,自2019年并购后,逐步实现LSG跨境电商、Life-Space线上渠道的双飞跃
2.拥有战略支撑
汤臣在渠道开拓方面,历来有“到鱼多之处打渔”的传统,例如2017年,汤臣便未雨绸缪,推行电商品牌化战略
总的来看,小汤在渠道战略执行上有两个亮点——不断迭代、多样灵活
①不断迭代
无论是以往的线下时代,还是在“电商品牌化”战略的实施中,小汤并非固守一亩三分地,而是根据实际情况因时而进
例如,2017年实施“电商品牌化”战略后,小汤相继推出1.0、2.0、3.0版本,这种更迭,实际上是步步为营,逐渐往年轻化、区隔化的方向走
所谓年轻化,是基于线上渠道的特性——与线下渠道相反,线上渠道消费主体为年轻人,这一特性,使得小汤在线上推广的过程中,将更多资源往“年轻群体”的方向做投入
而区隔化,则是汤臣有意保护线下渠道这个大盘——通过三保(保线下/价格/品牌)核心原则,对线下渠道价格体系进行保护,此外,小汤还对线上线下品牌的推广进行区分,并推出多款线上专供品
当然我们必须客观地说,线上对线下的冲击不可避免,这是任何一家消费品公司都无法逃避的宿命(除了茅台),尤其是经济下行期、老百姓捂紧钱袋子之时,对汤臣这类可选消费品的冲击更甚
种种举措,使得小汤在推行电商品牌化的初期,很好地适应消费群体,并对线上线下利益进行平衡
②多样灵活
在传统的线下时代,汤臣也通过各种战略手段提升渠道优势,例如销售终端、百强连锁药店、百强连锁商超等渠道的持续开拓,使得汤臣在2010~2013年,线下渠道终端数量呈爆发式增长
当然,自电商渠道萌芽,线下渠道不复往日雄风之时,汤臣便适时而变,推出电商品牌化战略,从此开始“线下稳中有进、线上突飞猛进”两步走
这种传统线下时代、今日电商时代的战略转变,体现了汤臣“多样灵活”的渠道开拓思维
3.根据渠道特性作差异化推广
这一点上文已略有提及
试想一下:
如果在药店渠道投放母婴类、青少年健康类产品,大概率不会比投放到母婴店、线上渠道来得好——因为,这药店渠道主要消费群体为中老年人
如果在母婴店投放男性健康类、心脑血管健康类保健食品,这些产品大概率会留在柜台上沾灰尘
所以说,汤臣目前渠道十分健全,旗下的品类也很多,此时,针对不同的渠道特性,开展对应的推广策略、投放对应的品类,这,就是汤臣在做的——“根据渠道特性作差异化推广”
凭借这种差异化推广方式,小汤将线上/线下渠道精耕细作,将合适的品类投放到合适的渠道,最终也使得这些渠道各得其所
4. 小结
通过上文我们可知,小汤在渠道方面有三大优势——渠道广而精、拥有战略支撑、根据渠道特性作差异化推广
透过现象看本质,这些只是结果,但更值得我们探寻的,是小汤背后的管理能力与行业认知:
①管理层对行业特性认识深刻,这是打造渠道乃至其他竞争优势的前提之一
老梁等一众管理层,常年浸润在该行业中
他们是汤臣成长的见证者、参与者、建设者,对如何经营这门生意,自然有其见解
落实到渠道开拓方面,你会发现汤臣虽偶有起伏(例如初期推行专柜销售,但后期受累于疫情难以为继、进行收缩),但这些起起伏伏,实际上是未来不断精进的垫脚石
②懂得因地制宜、适时而进
这一点和鱼跃极其相似,同时也侧面印证了,小汤和小鱼这门二流生意都有一群一流的管理层
无论是渠道还是其他竞争优势,实际上汤臣都有不如意之时,但总体来看,一来都是往正确的方面上走,二来管理层也懂得如何因地制宜、适时而进
当然,苛求汤臣在这么多品类中都做得出类拔萃是不现实的,这会分散精力,所以很多品类、品牌,你会发现汤臣已经不做了或者失败了,这其实也是情有可原
这种情况也类似鱼跃——并购诸多企业,虽有失意之时,但总体功大于过
③汤臣有未雨绸缪的基因
种种迹象表明,小汤是站在行业前沿的一批企业
如传统渠道时代下,小汤对药店、商超等渠道的稳扎稳打,以及对NBTY、GNC、安利等的师夷长技,电商浪潮来袭之时果断出航;
又如率先建设透明工厂,并建设一系列配套设施,敞开大门,让消费者参观产品生产的全过程,这与此次“小林制药”引发的保健品信用危机后的遮遮掩掩,在格局上有着云泥之别;
再如着眼政策前沿,率先进行新功能申报及产品注册申请、积极参与相关政策法规、标准的制定/修订,作为一个相对强监管的行业,这种紧跟政策的“贴地飞行”,有助于小汤适应政策带来的常态性变化
这些都是汤臣试图掌握先机、未雨绸缪的表现,凡此种种,让我看到鱼跃的影子
聊完渠道,下篇文章,我们将探寻汤臣最宽阔的护城河——品牌