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当连续几次被商家诈骗了之后,店小二的服务完全偏向于卖家,就如蔡老板说的,背叛了用户。千万亿个如我,转向了pdd。pdd为客户走得更远,我只想退换货,pdd无条件退。于是回不去了,淘宝! 一旦被客户抛弃,趋势不可逆
引用:
2024-04-03 22:26
阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在一次对话中谈到阿里面对的竞争表示:我们自食其果,忘记了真正的客户是谁 。
他表示“当我们审视内部并反思过去几年的情况时,我们发现我们落后了,因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户,我们没有给他们最好的体验。所...