美容帝国之-雅诗兰黛

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|| 在奔腾年代激发起女性对优雅的向往

 上图数据来自《美丽战争》,很明显的看出一战后的美国是美妆行业产出增速最快的国家,很重要的原因是一战、二战期间欧洲大部分美妆个护生产企业停产、很多家族企业逃离欧洲,美国抓住机会加大生产和新品研发。同时1939-1949也是从1929年以来每十年美国人均可支配收入增速最快的十年,随着美容美发线下店和直销渠道的布局遍布全国、好莱坞对美妆消费需求的激发、美国20岁以上女性就业率快速提升,美妆需求也呈爆发式增长,雅诗兰黛正是诞生于此奔腾年代。


 Estée在1930年自己22岁的时候结婚,当了一年多家庭主妇,当丈夫的生意遇阻而孩子又将要出生,Estée开始想要创立自己的事业以支持家庭,重拾曾经在舅舅实验室四五年所从事的护肤品研发。一开始的实验就在家里的厨房,试验出来的产品拿去给社区的邻居试用、销售。孩子出生后,Estée找了莫里斯夫人新开的美发沙龙,设立了一个小专柜做研发出产品的销售。而由于在工作中过多的投入使得夫妻产生了矛盾,31岁时二人离婚,然而迈阿密几年的生活让Estée意识到和前夫的矛盾并非不可调和,丈夫也意识到Estée对美妆事业的热情和决心,二人复婚并且丈夫加入了雅诗兰黛一起工作。

 Estée从一个小专柜开始,逐渐向当时化妆品销售最主要的渠道-各大百货公司进军。前期当然没有很顺利,例如为了进入萨克斯百货,Estée拜访负责人十几次后才终于获得了一个路演产品的机会。Estée本人经常在专柜一站一天,一度给自己订下一天要销售1000美元的产品,要知道当时一罐雅诗兰黛口红定价3美元、一罐眼霜2.95美元,Estée一天至少要销售出300件单品。六年后的1953年,雅诗兰黛的产品基本都在全国百货渠道可见了,但当时公司的知名度远不如雅顿、鲁宾斯坦、露华浓等品牌,且并没有差异化的拳头产品,Estée开始考虑新品研发。

 当时香水往往需要一天涂好几次且大多数都是丈夫购买作为礼物送给妻子,但Estée想为什么女性不可以自己购买呢,为什么不将沐浴露和香水结合研发出一种可以持续一整天香味的产品呢?当忙碌一天后在浴缸里美美的泡澡扫去一天疲劳的同时也有长久的香味萦绕,完美。青春露就这样诞生了,价格非常实惠(比一般香水便宜一半),一瓶只需要8.5美元,推出的当年就获得了5万美元的收入,30年后这个数字变为了1.5亿美金。


 当时的化妆品行业正在经历一个全新的革命,尤其法国,很多实验室经常会加入一些据说可以延缓衰老的激素、血清、天然海藻、多元不饱和脂肪酸、各种植物汁液等,并推出更高端的产品在专卖店(CS)而非之前的百货商场销售-例如娇兰。而Estée也早早感受到了这点,在1957年顺应趋势推出了第一款高端护肤品再生霜Re-Nutriv。雅诗兰黛宣称再生霜中加入了20多种从未在任何护肤品里出现过的成分,还有硅胶、海龟油、蜂皇浆等高端材料,使用后立刻看起来年轻好几岁。定价115美金/磅(假如单瓶2盎司,一瓶要28.8美金,占当时人均可支配收入的18%),有点评说再生霜是为了模仿当时美国销量非常好的另一个高端产品,法国幽兰B-21(75美金2.5盎司)。然而化妆品行业从来不缺少模仿,关键是Estée在合适的时间做了恰到好处的营销。

 从1962年起,Lauder夫人就开始选用模特代言产品,雅诗兰黛小姐们即清丽脱俗、又冷若冰霜,符合二战后女性要求独立、追求知性的新风格(同一时期的其他广告都还在着力展现女性的柔美娇媚),最为出名的就是1970年签约的凯伦·葛芮翰(Karen Graham),合作17年,人们甚至用“你拥有一张雅诗兰黛脸”来夸赞一个女性的美丽。

 让人使用方便舒适、又觉得会立竿见影的产品,美丽的时尚形象引发女性对优雅的向往,雅诗兰黛单主品牌的收入就从1968年的4000万美元稳步增长到了1978年的1.3亿,十年CAGR高达14%(要知道当时美国整个化妆品行业的增速已经到了10%以下)。而这期间已经六七十岁似乎不知疲倦的Estée又设立了男士护肤品牌性感 Aramis(1964)和采纳儿子建议设立了倩碧Clinique(1968)。营销手段也逐渐丰富,从单纯的赠送小样到寻找品牌代言人(当然前期赠送小样主要是因为当时的广告收费过高,雅诗兰黛的预算不够)、找专业杂志Harper’s Bazaar 做宣传(广告页是简单的两个鸡蛋,以示产品中有鸡蛋中所含的营养成分),再到找新锐广告公司AC&R在圣诞季广泛投放各大电视网。

 《美容帝国之雅诗兰黛》本书里的内容基本到此结束,而Estée在1980年代依然担任公司董事长,为她所钟爱的事业所奋斗。