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从回应速度和态度上来看,小米还是值得点赞的,事情发生第一时间主要是找到问题在哪,并且给到用户解决方案,帮助用户解决问题是关键。
引用:
2024-05-13 17:32
快科技5月13日消息,针对网传“小米SU7刹车故障”一事,小米集团公关部总经理王化今日发文进行回应。
王化表示,经核实,的确是软件误识别,目前已经将这一小概率事件进行修复,大家不必惊慌。
以下是王化找汽车部的工程师帮忙梳理的情况:
经分析确认,车辆当时为制动主控制器(DPB/B...