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$京东(JD)$ 去年九月京东买了个手机。上上周闪屏了。点开订单一看,有延保服务只换不修。于是申请了。然后才知道是第三方服务,并不是京东自己的。心里有点忐忑,但还是把手机寄出去了检测了。觉得还是相信京东,毕竟是多年老用户了。第三方收到后,打电话给我,说不在换新范围内。我说不认可,对方说寄到华为检测呗。我说行。过几天收到一个所谓的报告。一看,是受理单,并不是报告。然后,这个第三方说把手机寄回给我,我说你寄呗。结果一查对方给的单号,根本没物流信息。是个空号。手机至今没收到。打了N个京东电话,商城plus客服推给金融延保客服,延保客服说已经在处理了,会反馈。至今没收到确切反馈到底有没报告,到底我的手机去哪儿了。
对京东的好感荡然无存,以后去别的平台买了。
希望我还能收回我的手机吧(这当然是应该的!)
对了,昨天华为门店已经说先帮我定个屏幕,准备换屏幕。我说需要我先付费吗?门店说不用。点个赞。
希望(还能)收到(回)我的手机。
我的京东plus会员还有两年多有效期。此刻一点都不想用。
然后,知乎了下,原来这么多人入了京东延保的坑。
这么多年来,第一次因为购物不开心。
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5月29日更新
我再次联系了所谓的延保第三方,对方说因为某些原因上周没发出来,今天发出来了。
希望收到的手机还是我原来那把
澄清下,这个第三方不是华为,是京东延保供应商<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/<a href="http:/

全部讨论

05-28 23:28

京东大骗子

05-29 04:40

活该,华为售后服务 我觉得非常不好,

你已经不是兄弟了,是兄弟这个亏就应该乐呵呵的承受了。

05-29 09:22

我已经卸载了,在X东看到图片是无限极防晒霜,特价20多元,2支加运费59元,拆开一看是拼多多7元9一支的,退货光运费要32元。好货不便宜便宜没好货。但拼多多的东西如果是与图片不符合,就是商家的责任。未来购物巨鹗大佬一定拼多多,商界只有在乎顾客的才是生存王道。所以我会购买拼多多的股票,它升值不是没理由。

买手机体验了一次京东合作的拍拍回收,跟电诈差不多。

售后还是看马云,商家不解决或迟缓,平台直接处理。京东找不到平台客服,买个沙发还是链接卖家,根本没我要求的他说有,付款后说没有,退款少给一百多,问为什么?让问京东,说是它们扣税了。还找不到平台客服,垃圾京东。

05-29 09:55

你买苹果就不会出现这样问题,应为压根用不坏

延保服务一般实际上就是厂家保修期内按厂家保修条款,出保之后第三方承保

05-29 09:07

华为把京东坑了,京东对供应商的掌控力在降低。

05-29 07:17

你不是狗东的兄弟。