快手与美团继续合作,平台竞合的商业玄机是什么?

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中国的互联网生态发展已基本处于相对成熟阶段,在大公司所在的领域要独自跟他们pk,无疑即为不现实,投入大且成功概率低,所以不同平台间的竞合是很重要的发展模式。

昨天快手和美团宣布合作,未来三年快手美团合作空间范围将扩大至全国的“百城万店”。在当前的消费环境下,用户或者说消费者,在「消费环节」中越来越追求极致性价比, 对价格和服务体验的敏锐与重视程度,都提升了一个层次。而快手和美团本次的延续合作,如果仔细追踪,可以看作是平台竞合后,双赢的一个典型案例。

作为快手mini股东,每一个比较重要的举措都是值得关注的。 1、用户与资源的竞合:本地生活领域的竞争激烈性已经毋庸置疑。快手专注在内容深耕,美团在本地生活业务发展,双方如果都拿出精力去做对方的业务,时间、费用、人力成本极高。合作后,双方各自垂直用户可以互相导流,而通过资源的匹配,实际上又对占比最高的,有内容和消费需求的这部分用户,实现了服务体验的最优化。 后续的结果是,用户的消费期待获得满足,最终达成用户的双向留存。

2、服务与体验的竞合:上面有提到,双方在用户与资源上的匹配,其实是实现服务体验的最优化。快手在内容领域可以捕捉到有隐藏消费需求的用户,如日常关注健身内容的人,就是潜在的体育类目消费用户;而美团可以承接用户的消费需求,提供相关店铺消费的场景、或者优惠等驱动元素。所以快手和美团这一合作,各司其职,不确定的消费需求可以被看到和引导,确定的消费需求可以被实现,双向奔赴,商业上都有增益,服务用户品质也会更深度。

今年6月份,美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍,订单量同比提升超10倍。美团商品今年以来在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点。

作为以内容见长的快手科技,和以用户的日常消费行为为主的本地生活平台美团,两者的发展战略和方向定位还是有很大不同,用户在使用美团和快手时大概率是出于不同的场景模式,因此都有自己的长处与短板。快手有7亿用户,美团截止2024年第一季度披露,年活跃用户数增长至近5亿,但两者用户消费场景的叠加无疑为双方都建立了更深的护城河。

两个公司展开合作远比单独各自在搭建类似的平台是最优选择,也是合作共赢的典范。是合作还是竞争,这个答案3年前就有了初步的选择,而再次的携手并进一步扩大合作,说明这个决定是正确的。

继续看好快手的发展。

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