IBM商业价值研究院的一项新调研揭示了许多CEO在推动其组织采用生成式人工智能(AI)时遇到的挑战。该调研涵盖来自30多个国家或地区、26个行业的3000位CEO。其中，64%的全球受访CEO 、61%的中国受访CEO表示，生成式AI的成功更大程度上取决于员工采用的情况，而非技术本身。51%的受访CEO表示，他们正在招聘的生成式AI相关职位，一年前尚未出现；由于生成式AI的影响，47%的受访CEO预计在未来12个月内重新调整员工结构。CEO们认为采用生成式AI是成功的关键，但近三分之二(64%)的受访CEO表示，其组织必须充分利用相关技术，即便员工目前还难以适应这些变化。