Asendia和ESW分享了《发货与退货：利用物流优势解锁全球买家忠诚度》的最新见解。退货物流可能具有挑战性和价格高昂，因此许多零售商已经开始实施收取退货费用。近一半的消费者表示，即使存在象征性的退货费用，他们也愿意购买商品。其中，Z世代接受退货费用的可能性是婴儿潮世代的1.7倍多。印度、阿联酋和韩国最愿意接受退货费用。27%的受访者表示，如果能够免费退货，他们愿意支付会员费；另外27%则愿意支付退货的运费。（美通社）
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Asendia和ESW分享了《发货与退货：利用物流优势解锁全球买家忠诚度》的最新见解。退货物流可能具有挑战性和价格高昂，因此许多零售商已经开始实施收取退货费用。近一半的消费者表示，即使存在象征性的退货费用，他们也愿意购买商品。其中，Z世代接受退货费用的可能性是婴儿潮世代的1.7倍多。印度、阿联酋和韩国最愿意接受退货费用。27%的受访者表示，如果能够免费退货，他们愿意支付会员费；另外27%则愿意支付退货的运费。（美通社）