在华为中国合作伙伴大会2024上，软通动力携手华为发布了辅助运营智能工单分析联合方案。该方案基于华为iDOP平台的数据开发和运营能力，拥有全流程监管、效能监管的新特性，旨在通过数字化手段提升城市治理效率和质量，已在实际应用中显著提高诉求解决率和满意度。（美通社）