桂林航空、迪士尼、乐高乐园、万豪、凯悦、猫途鹰、携程、途牛、爱彼迎等公司一周要闻。
旅游业动态香港迪士尼乐园表现仍低迷。11月7日，华特迪士尼公司披露了2019财年第四季度及全年度财报。主营全球各大迪士尼乐园业务的主题乐园、体验和消费品部，营收同比增长8%，达到67亿美元，营业利润增长17%。香港迪士尼乐园入园率有所下跌。而上海和巴黎迪士尼乐园的增长很大程度上被香港迪士尼的低迷业绩抵消了。香港迪士尼乐园本财季营业利润下跌5500万美元，并且预计下个季度其营业利润将进一步下跌8000万美元。如果当下的趋势继续的话，预计下个财年（香港迪士尼乐园的营业利润）大约损失2.75亿美元。
今年前9个月赴俄中国游客达120万人。据俄罗斯“世界无国界”旅游协会数据，2019年前9个月，赴俄中国游客数量高达120万人次。2019年秋季，赴俄中国团体游客人数突破100万，享受免签入境俄罗斯待遇的游客数量占游客总数的80%以上。最受中国游客欢迎的依然是莫斯科、圣彼得堡、滨海边疆区和阿穆尔州。2019年前9个月，莫斯科接待中国游客38万人左右，同比增长16.5%。圣彼得堡则为26.2万人，同比增长54%。到伊尔库茨克州和阿穆尔州旅游的中国公民人数分别增长了4%和16%。同期，前往滨海边疆区的团体游客数量减少至15.3万人，降幅为12%。2019年前9个月，赴华俄罗斯公民人数突破65.5万，增长22.4%。其中28.9万人是团体免签入境中国，增长11%。赴华俄罗斯游客多来自于滨海边疆区和伊尔库茨克州。
冬季赴海南游的俄罗斯旅客需求增长44%。海南是2020年新年假期期间最受俄游客欢迎的目的地之一，海南旅游项目需求增长了44%。与2018年同期相比，2019年冬季年假期间希望前往中国南部省份旅游的俄罗斯人增加了143%。2019-2020冬季海南旅游项目预定量比2018-2019冬季增加了44%。免签入境、价格适中、酒店好选，这些都是吸引俄罗斯游客的原因。
预计2022年至2023年，中国将成为南极游的最大客源国。南极游的中国游客数量2008年不足100人次，到2018年则达到8200多人次，短短10年时间，中国已成为南极游第二大客源国。根据国际南极旅游组织协会（IAATO）的数据，预计在2022年至2023年的南极旅游季，前往南极的中国游客数量将超过美国游客，中国将成为南极游的最大客源国。有从事南极游的资深业者表示，赴南极游客年轻化趋势明显，价格不再是最主要因素，旅途体验成为游客“最在乎的事”。
下加州将于2020年底收取旅游税。墨西哥下加利福尼亚州将从2020年11月9日开始向游客收取旅游税。下加州是19世纪美墨战争后被归为墨西哥的那一部分加利福尼亚土地，另一半则是世界闻名的美国硅谷所在地，加利福尼亚州。新税收政策将向每位外国游客收取约为18.5美元的游客税，并在当地机场的售货亭支付。这是墨西哥第一个在入境点直接向游客收取旅游税的政策，而不是将费用包括在机票等物品的购物税中。
百度出售价值10亿美元携程股票。造成百度第三季度净亏损的原因是，百度计入了其他亏损95亿元（约合13.3亿美元），主要是由于股票投资出现非暂时性的估价下降，导致出现亏损。百度2018年第三季度的其他收益为90亿元，主要是剥离度小满等业务获得的一次性收益。百度股票出现亏损，主要与携程股价下滑相关。携程股价的下滑在第三季度给百度带来89亿元的非现金减值损失。2019年10月，百度出售了部分携程网股票，持股占流通股的比例从大约19%降至12%。
11月4日美股盘前，印度版携程MakeMyTrip Limited(MMYT)公布了2020财年第二季度财报，报告显示，MMYT第二季度营收1.17亿美元，同比增长13.8%，不计汇率的影响下同比增长14.2%。MMYT在非GAAP下第三季度总收入为1.81亿美元，同比增长13.1%。其中来自机票的营业收入为8700万美元，占据总收入的48%。经调整后，本季度MMYT的净亏损为2361万美元，去年同期为3239万美元。
华盛顿特区旅游局与途牛发布双十一钜惠。华盛顿特区旅游局发布双十一钜惠大促。该促销活动与中国领先的旅游预订平台途牛旅游网合作，游客可于11月11日至16日期间在途牛旅游网购买华盛顿特区的促销旅行产品，或从华盛顿特区旅游局的官方微信账号搜索相关产品。
爱彼迎将对全部700万个房源进行验证。爱彼迎(Airbnb)联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)给全公司员工发送了一封电邮，其中提到爱彼迎将很快对房源照片、地址、细节信息、清洁度、安全性以及家庭基本设施的准确性进行验证。切斯基指出，到2020年12月15日，所有符合爱彼迎新标准的房源都将被 “明确标记”。从下个月开始，如果租客在入住时发现房源不符合新的准确性标准，爱彼迎将为其提供重新预订或退款服务。猫途鹰与携程成立合资公司，打造中国出境游客旅行平台。旅游平台TripAdvisor（猫途鹰）宣布其中国子公司已与携程集团达成战略合作，以打造中国顶级的旅行计划和预订网站，为渴望探索世界的中国旅行者提供量身定制服务。携程集团和TripAdvisor这两家全球旅行公司巨头，通过此次战略合作将联合各自资产成立一家合资公司（携程集团拥有多数股权）以扩大TripAdvisor中国区的业务。携程集团将作为此家新合资公司实体的大股东，注入资金并提供市场专业知识。TripAdvisor将拥有合资公司40%的股份，并为其中国业务提供长期独家品牌授权、内容许可、及其他资产。
英国旅游分销平台“Duffel”获3000万美元B轮融资。英国旅游分销平台Duffel近日宣布获得3000万美元B轮融资。该平台服务于线上旅行公司与差旅预订者，旨在实现“端到端”的预订体验，即通过连接航司、酒店、旅游经营商等服务，使得消费者在一家平台就可以完成预订。平台还纳入了新分销能力（NDC），目前已经正式上线美国航空、英国航空、汉莎集团、爱琴海航空、伏林航空和伊比利亚航空的产品。数据驱动型商务为全球餐饮酒店服务业带来颠覆性改变。为住宿、零售、餐馆和其他服务商户提供安全商务技术的全球领先企业、支付创新者FreedomPay发布了一份新报告。广泛的分析表明，企业要想在一个高度竞争和不断变化的行业中获得和保持领先地位，就需要在所有渠道中采取一个完全一体化、以客户为中心的新一代平台。对大数据进行更有效的管理，提供更好的实时业务和客户智能，同时增强原有的传统系统，将使他们能够满足越来越精通技术和要求不断提高的消费者的需求。新技术、在线服务和消费者消费力的增强推动了餐饮酒店服务业十年的持续增长。
酒店与景区
万豪酒店Q3业绩。万豪酒店美股盘后公布的三季度业绩显示，营收同比增5%，但净利润同比下滑23%，拖累股价盘后跌超2%。三季度，万豪酒店营收同比增5%至52.84亿美元；净利润3.87亿美元，较去年同期下降23%；调整后净利润为4.88亿美元，较去年同期的调整结果下降18%。公司还公布，三季度，全球每间可用客房收入增长1.5%，北美以外增长1.9%，北美增长1.3%。公司在第三季度增加了17700多间客房，其中约有3100间是由竞争对手的品牌改造而成的，在国际市场上增加了约6700间客房。截至季末，万豪的全球计划开发总计约2950家酒店和近49.5万间客房，其中超过3.1万间客房获得批准，但尚未签订合同。截至第三季度末，约有21.4万间客房在建。
佛山新凯广场万枫酒店盛大开业。万豪国际集团近日宣布广东佛山首家万枫酒店 -- 新凯广场万枫酒店盛大开业。继2017年进驻中国后，万枫酒店品牌积极拓展品牌战略部署，加强业务版图扩张。酒店位于佛山市南海区永胜西路22号，毗邻广州长隆、佛山祖庙、西樵山、南风古灶等著名景点，酒店商业配套齐全、环境舒适。酒店地处万达商圈核心区域，距潭州会展中心仅需20分钟。广佛地铁与佛山一环全线覆盖，高效的交通网极大缩短了广州及珠三角往返佛山的旅途时间，是商务及休闲旅客的理想选择。无锡鲁能万怡酒店盛大揭幕。万豪国际集团宣布，备受期待的无锡鲁能万怡酒店正式开业，标志着万怡酒店在大中华区业务版图的持续扩张。酒店坐落于风光旖旎的蠡湖之畔，酒店共设有97间明亮舒适的客房和套房，所有客房均可尽享蠡湖的湖光山色或葱翠的园景景观。地理位置优越，距离城市中心直线距离仅9km，毗邻久负盛名的蠡园、鼋头渚自然风景区，并邻近无锡太湖国际博览中心。此外，宾客还可轻松前往无锡国家数字电影产业园和三国影视城，近距离感受蓬勃发展的影视产业。长春富力万达文华酒店即将启幕。作为国内知名的豪华酒店品牌 -- 长春富力万达文华酒店亦首次落户长春，即将于2019年第四季度荣耀启幕，为这座美丽花城再添光彩。长春富力万达文华酒店位于红旗街繁华商业中心，面对著名的长春电影制片厂，毗邻万达广场、欧亚商都等大型购物中心，距离长春站和长春西站约15分钟车程，距离长春龙嘉国际机场50分钟车程，地理位置优越，来往交通十分便利。
凯悦酒店发布Q3财报，并调低全年业绩预期。凯悦酒店近日公布了2019年Q3财报数据，集团每间可销售房收入（RevPAR）与去年同期持平，调整后的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）同比下降了7.3%（按固定汇率计算下降6.5%），所以凯悦降低了2019年全年的业绩预期。凯悦预计，2019财年全系统可比酒店RevPAR与去年相比将增长约0.5%，今年第二季度，凯悦曾预计这一指标将增长1%到2%。此外凯悦预计2019年调整后EBITDA约为7.3亿美元至7.45亿美元，较Q2预计的7.55亿美元至7.75亿美元有所下降。
凯悦将在澳门打造首间安达仕酒店。凯悦酒店集团宣布与银河娱乐集团达成合作协议，将在澳门打造全新的安达仕酒店。澳门安达仕酒店计划于2021年上半年开幕，这标志着安达仕品牌首度登陆澳门，新落成的酒店将成为不断扩建中的澳门银河综合度假城的一部分。澳门安达仕酒店将提供超过700间房间及套房，亦设有安达仕酒廊、大堂酒吧及餐厅，还有设施先进完善的健身中心及室内恒温泳池。中国华住7亿欧元并购德国最大本土酒店集团。中国华住集团4日宣布称，其在新加坡的全资子公司已完成对德国最大本土酒店集团德意志酒店集团（Deutsche Hospitality）100%股权收购协议的签署。根据华住披露的信息，此次交易的基本现金对价约7亿欧元。
三亚亚龙湾万豪度假酒店焕新客房于11月6日华丽亮相。此次焕新，“航海家旅行日志”主题成为亚龙湾万豪度假酒店的创新之举。由香港郑忠设计事务所有限公司（Cheng Chung Design）操刀室内装饰设计，令“探险”的刺激与愉悦全面融入酒店全新客房和大堂。原木、船、海岸、船桨、海浪等元素在酒店随处可见，让“创意无限一族”的万豪宾客仿佛置身于一段精彩纷呈的航海家探索之旅。而酒店的客房则整体沿袭了全新万豪品牌的“轻量化”，航海日志元素通过灯饰、装饰画、布艺纹饰等软装细节来体现，营造轻松现代的生活空间。
美高梅与深圳小梅沙投资共同打造都市滨海休闲目的地。钓鱼台美高梅酒店集团与深圳市特发小梅沙投资发展有限公司签订酒店管理协议 -- 深圳美高梅酒店将落户小梅沙，双方于11月4日在北京钓鱼台国宾馆举行了签约仪式。素有“东方夏威夷”之称的小梅沙，距离深圳中心约30分钟车程，2小时交通辐射珠三角主要发达城市。深圳美高梅酒店占据度假区地标区位，紧邻新建成的海洋馆，距离蔚蓝海岸线仅数步之遥。酒店建筑面积达45,000平方米，拟规划客房不少于300间，配备各类餐厅及酒廊、多间多功能厅及会议室、健身房与泳池等娱乐休闲设施。深圳美高梅酒店预计于2024年前建成开业。
阿里巴巴与雅高酒店达成战略合作，打通会员、支付等环节。阿里巴巴与法国雅高酒店集团宣布达成战略合作，在未来五年推出一系列项目，通过数字应用和会员合作为用户提供一系列数字化旅游服务。阿里巴巴和雅高集团将利用数字技术让用户获得便捷的全通道体验，不仅包括客房预订、客房服务、餐饮服务、入住结束等服务，而且还将扩展到娱乐项目、体育赛事等环节。在此基础上，雅高集团的“ALL – Accor Live Limitless雅高心悦界”会员体验将与阿里巴巴生态深度合作。通过阿里巴巴旗下在线旅行平台飞猪，消费者预订雅高集团旗下酒店、餐饮及其他相关生活服务，可享受雅高集团的会员服务。
OYO酒店投资7亿元升级基础设施。11月7日，OYO酒店宣布投入7亿元用于基础设施提升，持续为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统（PMS）、OTA、专属客服代表、收益管理系统等，从而持续提升酒店入住率。同时，OYO酒店也将为这些服务适当调整费用。此外，为进一步服务业主，OYO酒店还推出VIP业主计划。木莲庄酒店首次进驻西安古城。合景泰富旗下酒店板块正式进驻古城西安。11月5日，西安高新木莲庄酒店正式启幕。这是合景泰富集团为打造西安悠享生活地标迈出的重要一步。西安高新万象汇木莲庄酒店是西北地区首家木莲庄品牌酒店。位于西安市高新区高新六路38号万象汇7号楼，地处西安高新区最繁华地段的CBD商圈，毗邻唐城遗址公园、高新医院、万达广场、西安软件园，交通便利，生活配套齐全。酒店占地约1.7万平方米，设有228间极具设计感且温馨的客房均采用国际进口床垫和棉织品。
乐高乐园落户上海计划2023年后开园。丹麦乐高品牌正式宣布乐高乐园主题度假区选址上海市金山区，预期在2023年后开园。上海乐高乐园度假区总投资预计5.5亿美元，将成为全球最大的乐高乐园度假区之一。度假区将融合乐高积木主题元素与中国文化，面向2-12岁儿童的家庭。除了风格独特的乐高主题乐园外，度假区还将拥有与之配套的全场景式主题酒店。签约各方将共同出资成立合资公司开发建设上海乐高乐园度假区，并携手成立管理公司运营度假区。
Discovery在华首家主题公园落户上海。在日前召开的2019主题公园和度假区峰会上，Discovery（上海）文化旅游发展有限公司战略规划部经理李展融披露了Discovery将在华加快主题公园落子步伐的消息。未来Discovery在内地将建设1-2个大型旗舰型探索发现主题公园，并布局一些小型项目或体验中心，目前已确定其中一家大型旗舰项目将落户上海市宝山区，并配有商业、餐饮、酒店等配套设施。目前，Discovery在国际上还没有已建成、运营的大型主题公园，现阶段仅在哥斯达黎加在建一个项目。
帝国大厦今冬新亮点：86楼观景台将采用辐射供暖。帝国大厦公布了其一年一度节日庆祝活动的细节，与纽约人、游客和全球各地的粉丝分享。庆祝活动将在11月和12月举行，包括季节性的第五大道橱窗展示、节日音乐会和名人嘉宾的惊喜亮相。大楼标志性的装饰艺术风格点缀着第34街观景台入口和标志性的第五大道大厅，使帝国大厦的内部像其举世闻名的塔灯一样熠熠生辉。从底层到闪闪发光的天线，帝国大厦将节日的欢乐传播到纽约市和全世界的每个角落。这个冬天的新亮点是辐射供暖，为帝国大厦86楼室外360度观光台的游客提供额外的舒适感。
东日本铁路(JR东日本)集团6日宣布，2021年将在台北市开设高级酒店。该集团酒店业首次进军海外，认为有望抓住日本出境游客等的需求。JR东日本将加强在海外拓展服务事业，使收益来源更趋多样化。JR东日本集团已用“JR东日本METS饭店”等品牌在国内开设了约50家酒店。伦敦丽兹酒店正挂牌出售标价70亿。伦敦丽兹酒店（Ritz Hotel）正在挂牌出售。英国亿万富翁、报业大亨巴克莱兄弟（Barclay brothers）已经把其持有的伦敦丽兹酒店放上市场，并为其标价8亿英镑（约10亿美元，71.6亿人民币）。新金主买下丽兹酒店后可以进行改名，换掉丽兹酒店的招牌。卡塔尔投资局以3.1亿美元收购万豪旗下纽约瑞吉酒店。万豪国际酒店集团已将旗下纽约瑞吉酒店(St. Regis New York)以3.1亿美元的价格出售给卡塔尔主权财富基金卡塔尔投资局(Qatar Investment Authority)。纽约瑞吉酒店也被认为是瑞吉酒店（St Regis Hotels）的旗舰店，瑞吉酒店旗下的其他酒店仍为万豪国际集团所有。纽约瑞吉酒店位于第五大道（Fifth Avenue）附近的东55街（East 55th Street），由 John Jacob Astor 四世于创立于1904年。这座18层高的大楼里有200多个客房和一个 King Cole Bar 酒吧，据说鸡尾酒“血腥玛丽”(Bloody Mary)就是在这里诞生的。纽约瑞吉酒店周四晚上的房价从779美元到4000多美元不等。根据双方签署的长期管理协议，万豪集团将在未来继续运营该酒店。
航空与交通
桂林航空回应女乘客进驾驶舱：涉事机长被终身停飞。11月4日下午，桂林航空官方微博发布“关于乘客进入飞机驾驶舱的事件说明”，经核实，该事件发生于2019年1月4日GT1011航班上。现针对机长违反民航规章让无关人员进入驾驶舱的行为，桂林航空决定对当事机长处以终身停飞的处罚，对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。
维珍澳大利亚航空将停航香港。维珍澳大利亚航空将取消表现不佳的墨尔本至香港航线，并削减国内航班，作为旨在帮助该航空公司摆脱财务困境的重组计划的一部分。维珍澳大利亚航空去年亏损3.15亿美元。该公司已连续七年亏损，总计亏损达19亿美元。
日本中部国际机场新航站楼启用，28分钟可达名古屋。9月20日，中部国际机场新航站楼正式启用。总建筑面积约为45,000平方米，最大容客量450万人，国际线可容纳300万人使用。相邻区域，展示波音787初号机的主题公园“FLIGHT OF DREAMS”以及日本首个机场直通型常设保税展厅“Aichi Sky Expo”的开设，都吸引了来自全世界的目光。前往距中部国际机场最近的都市名古屋，乘坐名古屋铁道的“μ-SKY ”的话仅需28分钟即可到达。
仁川机场国际业务地区将变身东北亚的拉斯维加斯。仁川国际机场公司11月5日宣布，韩国国内最大规模的“灵感综合娱乐度假村”计划在2022年6月建成开放。该度假村由在北美经营最大赌场综合度假村的金神赌场集团100%出资在韩国建造，全名“灵感综合娱乐度假村”，计划在2031年前分为四个阶段工程建造，打造韩国最大的综合娱乐度假村。2021年上半年将启动1-B阶段开发工程，计划2025年之前投资1.3万亿韩元建成派拉蒙电影公司(Paramount Pictures)室内主题公园等主题公园设施并正式开业。派拉蒙电影公司的户外主题公园将在2024年动工建设。合作的金神赌场集团也对度假村抱有极高期待。金神赌场集团目前在北美地区的8个地区经营着9个度假村，销售额在全球度假村行业排名第三。韩国机场公社拿下秘鲁马丘比丘新机场建设项目。联合国科教文组织世界遗产秘鲁马丘比丘的门户机场将由韩国负责建造。这是韩国第一次拿下一直由美国和欧洲垄断的机场建设项目管理订单。钦切罗新机场建设工程共投入项目经费5亿美元(约合5600亿韩元)，将由韩国民官合作联合体“Team Korea(韩国机场公社、Dowha工程公司、Kunwon工程公司、韩美顾乐博等)”负责建造，工期为2019年至2024年，属于韩国和秘鲁之间的政府间项目(G2G)。这是韩国政府第一次在海外基础建设领域签下项目管理(PMO)合同。
星巴克假日杯持有者乘阿拉斯加航空可优先登机。阿拉斯加航空将为那些持有星巴克假日主题咖啡杯的乘客提供优先登机服务，这些乘客将可以站在“浓缩咖啡”(espresso）通道里。美国西雅图两大知名公司的这一促销合作，于周四开始，并于周日结束。部分乘客还会在座位上发现星巴克点心。不过，虽然持有星巴克咖啡杯的乘客可以提前登机，他们仍然不是最先登机的。排在他们前面的有头等舱乘客、阿拉斯加航空常旅客计划精英会员。持有星巴克咖啡杯的乘客排在第五登机组，先于经济舱乘客。阿联酋航空发布2019-2020财年半年报。阿联酋航空公司在收入下降3%，至473亿迪拉姆（约合129亿美元）的情况下，利润增长了282%，至8.62亿迪拉姆（约合2.35亿美元）。上座率提升至81.1%，提高了2.3%，载客量达2960万人次。与去年同期相比，由于迪拜在旅游方面强大的吸引力，阿联酋航空公司运送到迪拜的乘客增加了7.9%。在上半财年，阿联酋航空新增两条新客运航线，分别是迪拜-曼谷-金边和迪拜-葡萄牙波尔图。
英国航空母公司IAG收购西班牙欧罗巴航空。英国航空的母公司IAG集团周一宣布，将以10亿欧元现金收购西班牙的欧罗巴航空公司（Air Europa）。此项交易预计将于明年下半年完成，并已获得相关批准。