随着监管明确及行业越发规范，网络借贷平台的数量已经从去年年底的2,000多家，逐渐减少至目前的不到1,200家。行业发展环境将更为健康，竞争格局将从自由竞争过度到垄断竞争，未来市场机会继续向头部平台集中。11月末，行业排名前30的平台汇总成交量占行业总成交量的64%。我们预计2019年市场将逐渐回暖，和信贷作为头部平台将会获得更多的市场机会。

经过一两个季度的行业波动，出借人的信心将会逐渐恢复。未来，我们一方面会继续巩固我们强大的资产端开发能力；另一方面，为解决出借人信心不足的问题，我们未来会持续开拓多元化的资金来源，比如引入机构资金，与其他互金公司合作，同时加强我们平台自身的投资人获取能力。

未来我们将继续通过加大技术投资、升级风控系统、提高信审能力和引入优秀人才来提高公司的运营和业务水平。吸引更多借款人和出借人、保持业务增长也是至关重要的。因此我们会加强品牌建设和各类渠道推广，巩固和扩大获客渠道。同时，用户体验是和信贷未来重要发展目标之一。和信贷将不断完善系统客户服务体系，在与用户的互动中解决用户难题，满足用户的需求中实现平台价值。目前和信贷官网专门为用户开设社区专栏，并分为五个板块：平台动态，金融学堂，活动专区，和粉（和信贷粉丝）交流和有问必答，以更好的满足用户需要。今年我们继续扩充客服团队，加大力度提升服务质量，并完善出借人VIP体系，进行相应的VIP分层分级。