图:粉笔AI老师与通用大模型对比评分
在教育等垂直场景中,通用大模型的表现存在局限。为了提供更专业精准的教育解决方案,粉笔决心投入开发自研垂域大模型,基于10年来的教研积累、独有数据搭建RAG系统,采用分治法,加强大模型对问题的理解,将复杂的问题拆分成足够简单的任务,效果远好过于直接将复杂的任务交给模型处理。力求为粉笔用户提供更加深入、准确且有价值的答案,以及革命性的学习体验。
据介绍,粉笔助教及老师提供了约5亿条对话模板,粉笔题库练习次数累计37.48亿次,用户做题量有613亿道。在此基础上,粉笔将用户对话场景细分为11大类、42个小类,处理超过30万条会话模板,提升AI老师处理复杂对话的能力。陈建华表示,经过不断的数据标注和算法优化,粉笔大模型意图识别准确率可以达到98%以上,显著改善大模型幻觉问题。
同时,粉笔组建专业AI内容团队,包括资深教研团队和授课教师、辅导老师,以及用户运营和客服人员在内,将一线教学服务经验“传授”给AI老师,得以让AI更懂用户,也更懂教育。
粉笔AI老师目前主要聚焦公考领域用户备考需求,推出了个性化学习规划及指导、学习成果检测及辅导、题目答疑及其他做题辅导、知识点答疑讲解、考情答疑及报考指导、督学提醒和解压疏导共七大功能,支持随时随地响应用户需求,将会给用户带来备考全流程的专业陪伴。
职业教育迈入4.0时代
发布会上,粉笔副总裁刘帅介绍,经历了纯线下教学的教育1.0阶段以及全程在线教学的教育2.0阶段后,在2019年,粉笔成功开辟了线上线下相结合的OMO模式,成为职教行业第一家能大规模提供专业老师个性化辅导的企业。
粉笔AI老师的上线,意味着该公司在业内率先迈入AI与业务深度融合的教育4.0阶段。目前,AI应用已经融入在粉笔教研、教学、运营的各环节中,在面试点评、笔试辅导、客服等领域提供支持,通过大量数据分析优化客户服务质量,显著降低了对人力资源的依赖,且大幅提升了学员学习效果和学习体验。以已上线的预测分功能为例,从用户提分效果来看,从2022年省联考行测到2024省联考行测,精品全程班用户对应提分涨幅可以达到40%。刘帅表示,粉笔AI老师也将是未来粉笔主流的最高端的产品之一。
迄今为止,粉笔已经在“AI+教育”领域实现多项业内领先探索成果。粉笔率先推出“预测分”功能,通过IRT(项目反应理论)评估学员对知识点的掌握程度,结合海量做题数据和教研经验,帮助用户明确个人学情,准确率达80%以上。在学生面试备考环节,AI面试点评将老师反馈工作时间从20分钟缩短到5分钟以内,可用率在90%以上。自2015年起,粉笔智能批改系统就已应用于主观题批改中,极大地提升教师批改效率和准确性,并结合Transformer和BERT等深度学习模型进行不断迭代和场景扩展。
发布会上,清华大学心理与认知科学系系主任、北京智源人工智能研究院首席科学家刘嘉提到,人工智能促进了未来通识教育的发展,它们正在进行深度融合。通过粉笔AI老师,学生可以跨越时间、空间,所有问题都将在最短时间得到准确的答案,满足个性化学习需求,获取凝聚的知识,打造一个高质量、有温度的AI职业教育新生态。
此外,粉笔表示,包括申论AI老师、面试AI老师以及事业单位、教师项目的AI老师在内的产品矩阵也在开发中。粉笔通过持续推动技术创新和教育实践的结合,将让更多用户享受到更加高效、便捷、富有成效的学习过程。