$阿里巴巴(01688)$ 【重磅】四问天猫：是平台大还是消费者权益大？
【导读】刚刚过去的618，原本是厂商销售的好节点，用户购物的好时机。不论厂家、平台、用户，都会在销售和购物中得到享受。但是，今年618却出现一件怪事，平台商——天猫竟然利用技术手段，干扰没有听从其“二选一”要求的供应商搜索。要求供应商选边站，是你家的家法，但业界不禁要问，是你家的家法大，还是用户的利益大？
近几年电商巨头之间的竞争愈演愈烈，打压竞争对手、搞不对称竞争的现象时有发生。此前，“格兰仕天猫平台搜索异常事件”再次引起业内和消费者的高度关注。有业内人士称，格兰仕是《电子商务法》颁布实施以来，第一家公开站出来对电商行业“二选一”现象说不的企业。
相关专业人士就坦言，站在行业的角度看，电商强迫供应商“二选一”的不正当竞争行为，一方面损害的是供应商的利益，另一方面最终买单的只会是消费者。
天猫为了垄断市场、争夺消费者，要求品牌商“二选一”站位，无疑是无视市场游戏规则，无视市场监督机构的监管，无视市场环境与社会责任的行为，是市场经济规则所不允许的行为。
如果默许其作为潜规则存在，必然导致供应商的利益受损。价格上涨，对消费者而言，无疑是最大的伤害；对天猫自身而言，损人而不利己，既损害平台信誉，也不利于合作伙伴关系的长期发展。劣币驱逐良币的结果，一定是多输的局面。
竞争是行业发展的驱动力，但打铁还须自身硬，遵守竞争规则最为重要。电商巨头们进行差异化的市场竞争,对于促进行业健康发展很有意义。诚如格兰仕生活电器销售总监吴毅所说，“我们要尊重消费者的选择，消费者有高收入人群，也有低收入人群，还有一般收入的人群，各个企业的属性、定位都是不一样的。消费者应该有更多的选择，不应该是某一个平台一家独大，要求别人做出二选一的选择。”正是电商的多平台、多店铺、多品牌的特性，才能给消费者带来非常便利的购物体验。
随着互联网原住民一代成为消费主力军，电商市场发展潜力巨大。交易的公平、公正，关乎整个消费市场大局。正当、良性的市场竞争，既是国家经济发展的需要，也是维护好消费者权益的需要。不论是厂商，还是平台商，都有义务维护市场公平交易。
所谓潜规则，就是见不得人的规则。真正的行业规则是公开、公正和透明的，是不用去“潜”。恰恰是那些见不得人的才被人们认为是“潜”规则。而潜规则的存在，既是社会监督机制不完善，被钻空子的产物，也是行业企业自身发展理念不正确，想通过不规范手段获取利益的结果，是对市场经济健康发展的一种伤害。
而良好商业生态的形成，需要各方合力，除了国家和市场的监管规范，更要有平台方与参与者的自律。作为电商平台，应该持更加开放的态度，去面向所有的消费者和合作伙伴。
同时也呼吁有更多像格兰仕这样企业能够站出来，敢于说不！倡导行业企业，包括厂商、供应商、平台商都要遵循基本规则，祛除毒害行业的潜规则！