$天能股份(SH688819)$ 天能线上官方旗舰店难道卖超威电池？

2024年3月2日，我在拼多多天能电池官方旗舰店买了一组48V20A的铅蓄电池（三八促销），结果接到隔壁区县的电话给我预约3月3日下午来给我换电池，可到了之后师傅拿来的却是超威电池。我说：“我买的是天能电池”，他说：“两个都一样的，我们都是这样换的”，然后我拒绝更换，线上客服说重新给我安排，到现在也没联系我。此情况反映出：

1为什么要到几十公里外的其他区县给我安排发货？我看本区县也有店面呀，难道没有库存？2天能线上官方旗舰店买的天能电池，师傅却来给我装超威的，渠道是怎么控制的？品牌和质量还有没有保证？企业的利润还怎么保证？更不用谈售后怎么保证了？3估计在天能官网买天能被换成超威的消费者还不在少数，因为我还比较懂电池，要是换着别人肯定就换了。天能的品质优势就被超威的价格优势替代了。

建议：1加强终端渠道管理，2加强消费者教育，3加强官方渠道运作流程，不要再出现“天能线上官方旗舰店卖超威电池的事件了”。