有人问，麦当劳服务生在递给我甜筒的那个瞬间，甜筒掉了，谁的责任？
你以为的五块钱甜筒：四块钱成本，一块钱利润。甜筒掉了再给你一个店家要赔三块钱。
实际上的五块钱甜筒：一块钱房租成本，一块钱品牌成本，一块钱人工水电成本，三毛钱其他乱码七糟的成本，一毛钱材料成本，一块六的利润。
他再给你打一个，利润还剩一块五。
他再给你打十个，利润也还剩六毛。
你花出去的钱不仅仅是买一个蛋筒和一坨奶油糖，而是支付着整个城市市场主体的运行。
为了这个伟大的事业，没人会在乎那一毛钱的材料成本。就连掉在地上的打扫费用，也由那一元的人工成本覆盖了。